文明路社区开创服务新模式

 建立微信咨询平台 倡议居民多提意见

文明路社区开创服务新模式

架起社区与居民沟通的桥梁

□晚报记者 袁 敏 张丽丽

通讯员 马 骏

本报讯“你们快来看，社区推出了微信咨询平台等服务，还向咱们征集建议和活动创意呢！”“是啊，社区工作做得越来越好了。”昨日上午，在驿城区西园街道文明路社区居委会大门口，一张刚张贴的通知引起前来办事居民的注意，大家纷纷就通知内容发表自己的意见。

居民吴先生说，他在文明路社区居住了很多年，一直关注社区的发展。此前，居民为了办一件事，要在社区与街道之间来回跑。为此，他曾向社区工作人员提建议，多开设咨询途径，以便更好地服务居民。

在科技快速发展的今天，微信成为人们常用的交流方式。为此，文明路社区顺应形势，建立了微信咨询平台。社区居民关注微信群后，可以通过这种方式咨询相关事项的办理程序。这种做法正好契合了吴先生的想法。他看到这份通知后非常高兴，向其他居民分享自己的喜悦。

“文明路社区的服务模式真的很先进，不仅为我们节省了办事时间，还减少了来回跑腿的麻烦。”吴先生的说法得到居民王女士的认可。王女士说，除了创新服务模式外，文明路社区还经常组织开展各种社区文体活动，让更多的居民参与，丰富居民的业余文化生活，拉近彼此的距离。

文明路社区党支部书记李勇介绍，他们开创了“一口式受理、后台协同办理”模式，缩短办事程序和流程，让居民少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序。

“我们希望辖区居民积极行动起来，向社区提出宝贵的意见和建议，以及好的活动创意，架起社区与居民沟通的桥梁。”李勇说，如果居民的创意被采纳，社区将送居民一份小礼品。如果有居民热衷社区建设，有参与意愿，社区欢迎居民加入，共同创造美好社区。