“民意快线”督办反映件受好评

 部门及时办理   问题妥善解决

“民意快线”督办反映件受好评

今后将不定期进行回访

□晚报记者   王仲华  通讯员   李北斗

驻马店网讯    市委“民意快线”办公室始终把群众利益放在工作的首位，对每一件反映件，不论事情大小，一律批转相关部门，并督促其妥善解决。

8月3日，市委“民意快线”办公室工作人员在主任郑松才的带领下，到平舆县现场解决群众反映的问题。针对该县群众反映的物资局院内排水不畅、未接通自来水问题，他们来到现场查看，与住户进行交谈，倾听他们的心声。在听了平舆县有关部门人员对群众反映问题的处理情况汇报，看到院内正在进行地下排水管道修建、自来水管道已经接通后，郑松才告诉平舆县委“民意快线”办公室的随行人员：群众利益无小事，一定要想方设法把群众反映的问题处理好，达到群众满意。对于个别问题处理起来时间长的，要做好群众的思想工作，让群众看到“民意快线”确实是为群众服务的。

据了解，平舆县对督办件基本达到件件有处理结果，比如群众反映该县城铁塔路路面破损问题，县委领导安排和协调相关部门对该路段进行测量、维修，从制订方案到竣工，只用了一个月的时间。建立媒体监督机制，由县电视台对办理缓慢或推诿扯皮的单位进行曝光。县委“民意快线”办公室工作人员每周至少抽出一天时间到基层了解民意，协助部门把群众反映的问题处理好。

8月4日，市委“民意快线”办公室工作人员一行又赶到正阳县新阮店乡，实地查看了群众反映占用农田建加气站的处理情况。当看到加气站已拆除，原来建加气站的农田里已种上了花生、玉米等农作物时，市委“民意快线”办公室工作人员对日夜坚守在加气站督办拆除的该乡工作人员表示感谢。

在该县大林镇，市委“民意快线”办公室工作人员听取了镇党委、镇政府对群众反映淮河内乱开采河砂的治理情况，并到现场查看，发现河道内乱开采河砂的现象已不复存在，几艘采砂船已被拖到河堤上。经与当地群众交谈，他们对市委“民意快线”办公室工作人员现场督办反映件的做法给予高度评价。

郑松才表示，市委设立“民意快线”的目的就是解决群众反映的问题。今后“民意快线”办公室将进一步加大现场核查、督办和回访的力度，切实维护好群众的切身利益，发挥好党委和政府联系群众的桥梁和纽带作用。