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默认发高烧的小孩哇哇大哭，家里的老人不知所措，民警爸爸正在出差办案的路上，还在讲台上的妈妈实在脱不开身……这是今年５月发生在警嫂陈苗霞家中的真实一幕。
“情急之下我拨通了‘警嫂110’服务热线，不到20分钟，就有丈夫的同事赶到我家把小孩送到了医院。”陈苗霞说，虽然自己以往也很理解丈夫的工作，但遇到家里有事自己一个人应接不暇时，也会有委屈和埋怨。“这次之后，‘警嫂110’还常打电话问家里最近有啥需要帮忙，让人心里暖暖的。”
陈苗霞的经历对很多警嫂来说都不陌生。青海省公安厅政治部主任韩越说，群众需要有求必应的好警察，可警察的家属也需要随叫随到的家人。针对许多民警因难以照料家人思想包袱重的实际，青海省探索实施“暖警工程”破解矛盾，西宁市公安局城中分局打造的“警嫂110”服务队就是其中典型的一例。
记者了解到，“警嫂110”建立了项目化运作机制。爱心服务队的实体框架为“两警三辅”，由２名民警、１名文职、１名司机和１名维修工组成，实际操作中，全体民警根据情况机动纳入爱心服务队，全天24小时轮流值守热线电话并随时行动。
整合“医院、学校、社区”三大资源，“警嫂110”打破以往公安机关仅依靠内部资源从优待警的固定模式，使服务内容更加多维化。
民警们开展社区警务工作得到群众的认可，社区工作人员和群众也积极联系“警嫂110”想为民警做点儿事。如帮加班的民警接孩子，物业下班后替民警家里检修水电暖，请志愿者为有需要的民警做心理疏导……越来越多的社区资源导入“警嫂110”平台共享，警民鱼水情越来越深厚。
（据新华社）