□周刊记者 苏弼坤 通讯员 白如雨 文/图
日前,驻马店联通公司总经理熊保鸿赴确山县慰问基层一线员工,开展“夏送清凉”活动。在确山县公司,熊保鸿总经理分别到三里河营业部、和平街营业厅、县B2I2C派送中心详细了解生产、经营和管理情况,并对营业部负责人提出了相关建议(如图)。
熊保鸿表示,近期确山公司管理层和员工队伍的变化很大,员工状态的变化也体现在公司业绩的上升。熊保鸿指出,确山公司要快速提升规模,逐步转向从基础业务上盈利。
结合市公司三季度工作部署,熊保鸿对确山县公司的近期工作提出相关要求,希望确山线上B2I2C业务继续保持优势,要坚信系统会越改越好,学透新系统的操作要点,做好乡镇二次培训工作。
抓好公众市场考核,尽快整改负收益自有厅,保证渠道经理队伍数量和质量。做好公众市场营业员、网格经理、渠道经理最低销量的过程管控。对于在岗人员落后的,要做好重点帮扶,保证能完成最低量。集团线要主推整家拓展,重点关注钉钉卡、智慧酒店、冰激凌套餐的推广发展。市公司的落地项目,县公司一定要做好承接。
同时,熊保鸿希望确山县公司做好支局划小承包后的支撑,县公司做好支局承包人的培训引导,支撑好划小后的发展需求,收集做得好的支局案例,推广实现复制拉齐。做好维系工作,管控好固网宽带续存率、移网到期用户续约率、单卡转合约率、降低欠费率。
最后,熊保鸿要求后台员工要为前台人员做好支撑,后台支撑不到位引发的投诉占比很大,后端对前端的支撑必须跟上。要坚定不移地做好无条件受理,精准化投资,以最小的投资获得最大的收益。熊保鸿希望确山联通能加强队伍建设,增强团队活力,为联通公司的可持续发展提供保障。