工行驻马店分行实施“拓户工程”精细化管理

□周刊记者   苏弼坤   通讯员   韩旭

为了提升结算账户的有效率，提高结算账户的占比，工行驻马店分行近期实施了“拓户工程”精细化管理，对现有的客户加紧维护支持力度，对新增客户给予优惠政策，充分做好客户的源头工作。

分行充分发挥结算产品的优势，在市场中寻找新的方向。对上门咨询业务的客户给予全产品的业务推广，争取做到以产品带动客户，以产品维系客户。

    该行以服务为业务发展的主要手段，推进拓户工作。以前台为业务发展的主阵地，对前去办理业务的客户，采取微笑服务，对于客户提出的需求尽量满足，以全新的服务感染客户，让客户对服务的品质更加认同。