居民移装宽带遇上扯皮事

 电信不交服务费   物业不让进小区

居民移装宽带遇上扯皮事

经协商问题得到解决

□晚报记者   张丽丽   袁   敏

本报讯   5月15日，市民王先生向天中晚报新闻热线反映，他搬到新小区居住，想将宽带移到新居。可是，他向电信部门申请宽带移装时，得到的答复是无法办理。

王先生告诉记者，5月，他搬到市雪松大道西段的皇家一里小区居住。以前，他家使用的是中国电信宽带。5月10日，他到中国电信丰泽路营业厅申请宽带移装，工作人员告知小区物业不让装，让他与物业协商。他到物业询问此事。物业称电信部门欠费，居民可以装物业指定的一家公司的宽带。

“我的手机号与宽带是捆绑的，已经使用10多年了，如果换宽带，还要换手机号。”王先生说，如今，家里没有宽带，无法上网，给生活造成不便，而且每天照常扣费，让他非常苦恼。他邻居装的宽带就是中国电信的光纤，为啥他就不能移装呢？

当天上午9时许，记者来到市丰泽路与骏马路交叉口西南角的中国电信丰泽路营业厅。当记者说将电信宽带移装到皇家一里小区时，工作人员说，皇家一里的宽带无法办理。问起原因，工作人员告诉记者，该小区物业不让他们进去装宽带。

随后，记者将此情况反映给皇家一里小区物业。说起此事，物业有关负责人告诉记者，2016年1月，他们入驻该小区。没多久，中国电信工作人员与物业协商宽带接入事宜。当时，双方签有协议。当年10月，他们向电信工作人员索要服务费时，对方一推再推。直到现在，对方还没有支付服务费。

“几天前，接到业主反映后，我告诉业主，让中国电信来人协商，先移装业主的宽带。”该负责人说，物业作为服务行业，哪个公司的宽带进驻小区他们都同意，只要给物业交服务费就行。

昨日，记者再次与王先生取得联系。王先生说，小区物业和电信部门接受采访后，经过积极协商，终于达成协议。“最近两天，我家的宽带就可以移装了。非常感谢晚报记者的帮忙。”王先生说。