遭养老院“忽悠”上当
八旬老人难要回救命钱
不久前,消费者阮姓老人到广东省消委会投诉反映称,她被忽悠把所有积蓄投入养老院,现在患病没钱住院,养老院却不肯退钱。
事情要追溯至2016年11月7日,老人到泰成逸园养老院了解环境。考虑到自己年事已高(1934年出生),老人提出要入住三到五年。业务员表示这家养老院的老人大都选择办理入住期十年的尊享卡,并强调这个卡很优惠而且可以继承和转让,强烈建议老人购买价值105000元的尊享卡。
在老人没有完全准备好的情况下,业务员上午带老人参观完样板房后,下午立即开车将老人送回家取钱。当发现老人没有那么多现金时,业务员又带老人去银行把定期及活期存款全部取出来。最后发现仍然不够105000元,业务员又引导老人向朋友借钱凑够。
随后,业务员带着老人再次开车返回泰成逸园养老院时已经是傍晚6时许,会计表示快要下班了无法办理,在业务员的争取下才给了老人一份合同。在此期间,老人根本没有时间仔细察看合同,业务员也没有说明相关条款便草草让老人签字。
第二天,老人打电话给泰成逸园提出改入住期为5年,却被告知不可以更改。事实上,泰成逸园并未正式投入使用,合同注明“暂定开业时间为2016年12月30日,因养老院原因2017年3月30日仍未开业,才开始计算违约金”。
后来,老人因身体不适在2017年1月13日进行体检,确诊患有脑部肿瘤,需要手术治疗,不能入住养老院。在此情况下,老人进一步向养老院提出退费要求,但泰成逸园一直拖延不给予正面答复。老人身体越来越差,医院提示应尽快手术治疗,但老人的积蓄都投入到养老院。无奈,老人向广东省消委会寻求帮助。
(据央广网)