冰柜不制冷 更换遇难题

 交了500元押金   使用配套冰柜

冰柜不制冷  更换遇难题

业务员称更换需要时间

□晚报记者   袁   敏   张丽丽

本报讯   昨日上午，市民陈女士向本报新闻热线反映，她在市自由街北段开了家烟酒店，卖饮料、零食之类的。“卖饮料需要冰柜，我交了500元押金，使用冰红茶的配套冰柜。如今，这台冰柜不制冷了，我想更换一台新的，却遇见难题。”陈女士说。

陈女士说，2014年，她开始在店内销售统一冰红茶，交了500元押金，业务员给她配了一台冰柜。去年，她发现冰柜不制冷了，向业务员反映后对方给她维修了。然而，由于那台冰柜使用的时间久了，维修后冰柜的制冷效果仍然不好。

陈女士说，她又向业务员反映。业务员说已经向公司递交申请。可是，很多天过去了，还没有消息。前天，她又给业务员联系，业务员说可以先给她维修。

“我想继续卖他们公司的饮料，希望他们把这台不制冷的冰柜换成新的，没想到这么难。”陈女士郁闷地说。

随后，针对陈女士反映的问题，记者与陈女士接洽的业务员取得联系。据该业务员介绍，陈女士使用的那台冰柜是2013年出厂的，应该可以用到2018年。他接到陈女士的反映后向公司递交了更换申请，因为需要走程序，所以耗时长一些。

“目前，更换申请已经递交到公司总部。出现这种情况的不止陈女士一个人，需要统一更换，这样的话就得一个月时间。”该业务员说，如果陈女士想继续卖他们公司的产品，要再耐心等一段时间。如果陈女士不想卖他们公司的产品，等公司批准后他会把押金退给陈女士。