买辆二手电动车频现故障退货难

买辆二手电动车

频现故障退货难

经协商问题圆满解决

□晚报记者   高琳琳

本报讯   在一家电动车修理店买了一辆二手电动车，骑了20多天就开始出现故障，而且充不上电。昨日上午，市民张女士找到修理店店主讨说法，对方给出的解释是电动车是二手的，不在保修范围。

张女士说，一个多月前，她在市南海路北段一家电动车修理店买了一辆二手电动车。虽然车子外观破旧，但价格不高，张女士买下给正在上初中的儿子骑。

电动车骑了20多天，张女士的儿子说电动车出现故障，而且有时充不上电。张女士到修理店询问，店主说可能是下雨淋湿了线路。

“当时店主说电瓶是新换的，电动车没什么质量问题。”张女士称，电动车频繁出现故障，她怀疑电动车存在质量问题，向店主提出退货的要求。店主称，电动车是二手的，售出概不退货。张女士认为对方的解释不合理。

随后，记者询问了该修理店店主。对方称，当时他已经向张女士介绍了车辆的情况，而且交待过这辆电动车是别人让他代为销售的。电动车卖出后，他已经把钱给了电动车的前主人，现在车辆出现问题，张女士要退货，他解决不了。

记者就此问题咨询了驿城区消协的工作人员。消协的工作人员说，根据相关规定，虽然是二手车，二次销售也要保障消费者正常使用。如果产品有质量问题，经营者应该满足消费者的退货要求。

记者建议张女士再次和修理店店主协商，如果协商无果，可以向消协部门反映。

昨日下午，经过协商，修理店店主同意为张女士免费维修电动车。如果再出现故障，修理店店主退还张女士购买电动车的费用。张女士对协商结果很满意。