国网电业确山县公司提升服务水平

□晚报记者     许静         通讯员     张继成

本报讯   国网电业确山县公司制定措施，从细微处入手，全方位提升服务水平。

打造“热心窗口”。该公司严格规范窗口服务行为，对窗口工作人员的服装仪表、文明用语、服务态度进行定期培训，要求窗口工作人员熟练掌握业务知识和技能，为客户提供优质、高效、贴心的服务。

打造“暖心10分钟缴费圈”。该公司在各乡镇村庄设立电费代收点，在各供电所安装自助缴费机，有效地解决乡村客户缴费难的问题。

打造“用心APP服务”。公司积极与当地邮政、移动公司、银行合作，开通了营业厅自助缴费、银联POSS自助终端缴费、手机APP缴费、微信平台缴费、支付宝缴费等多种缴费方式，为客户提供优质的服务。