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默认市消维会征集“不平等合同条款”
市民可通过多种方式投诉
□晚报记者 袁 敏 张丽丽
驻马店网讯 在日常生活中，你遇到过关于水、电、气三方面的“不平等合同条款”吗？如果有，市消费维权志愿者协会（以下简称市消维会）将为你提供投诉的平台。
据了解，在消费领域，消费者购买商品，经营者提供服务时，通常会通过合同格式条款来实现。但在消费过程中，一些合同格式条款提供者往往利用格式条款单方制订、重复使用等特点，将自己的意志强加给消费者，这样就损害了消费者的合法权益。
“我们协会第一次召开新闻发布会，就面向社会征集水、电、气‘不平等合同条款’，是经过多方调查，有一定社会基础的。”市消维会副会长兼秘书长梁丽说，该协会成立之后，接到了多起关系民生的水、电、气等方面的投诉。为了维护公平的消费市场秩序，该协会开展此次活动。
据梁丽介绍，此次水、电、气“不平等合同条款”的征集内容有：消费者遇到或发现水、电、气合同格式条款含有免除经营者法定责任的内容，含有违法加重消费者责任的内容，含有排除消费者法定权利的内容，可向市消维会投诉。市民如有解决方法和修改建议，可以向市消维会提供。
“征集时间从新闻发布会当天开始，持续到
此外，市消维会将对居民反映的热点、难点问题，依据《消法》赋予民间消费维权组织的职能，书面报告给市政府并建议移交政府有关职能部门立案查处。同时，对征集来的不平等合同条款，市消维会将会同相关行业协会加大对此类行为的规范力度，必要时由协会律师团通过公益诉讼形式诉至法院，依法强制经营者整改到位。
梁丽说，市民遇到关于水、电、气方面的“不平等合同条款”，可以通过以下几种方式投诉：电话：0396-3612315，邮箱：tzxf12315@126.com，微信：关注“驻马店市消维会”进入公众号点击“征集活动”，邮寄地址：市天中山大道与雪松大道交叉口西北角安居装饰城三楼驻马店市消费维权志愿者协会。