□晚报记者 刘永奇
驻马店网讯 市民郭先生几天前买了一辆电动轿车,商家承诺买车即送保险。在没有办理相关手续的情况下,家人把车开回了家,可没想到第二天撞上了林肯轿车。郭先生向商家反映希望保险公司能理赔,却被告知车辆手续不全,保险公司不能赔偿他的损失。
郭先生说,提车时,商家没有提出签订购车合同,只是开具了一张收据,并称几天后就能拿到相关证件和手续。第二天,郭先生的家人开车时不慎追尾一辆大众轿车,又撞上了一辆林肯轿车。万幸的是,事故没有造成人员伤亡,只是三车均有不同程度的损坏。
郭先生承担了此次事故的全部责任,并赔偿对方损失近万元。由于购车时商家承诺车辆有保险,郭先生先行赔付了对方,随后找到商家寻求理赔。然而,商家在得知情况后表示,车辆手续不全,保险公司无法理赔。
昨日上午,记者见到了商家负责人杨经理。他告诉记者,购车时销售人员确实承诺购车附赠保险,但该保险只有在车辆手续齐全的情况才能生效。
最终经过协调,商家表示愿意赔偿郭先生部分损失,同时与厂家协商配合其完成后续保险理赔。