市民接连遭遇办卡陷阱

 卡内还有余额    商家突然消失

市民接连遭遇办卡陷阱

律师:遇到此类情况，应拨打12315投诉

□晚报记者   康国富

本报讯  10月30日，市民于女士向记者反映，她在市区办卡消费接连两次遭遇商家“蒸发”。“没有一点儿防备，两家店说没有就没有了。这让我以后还怎么相信商家？”于女士说。

于女士告诉记者，她家在市骏马路南段。为了生活方便，她在附近的德丽擦鞋店和健康路中段的维纳斯干洗店分别办了充值卡。

“平时，我经常到这两家店擦鞋、干洗衣服。这两家店的服务很好，之前也没发现要倒闭或者转让的迹象。”于女士说，前一段时间由于工作比较忙，她没有去擦鞋和干洗衣服。几天前，她到维纳斯干洗店洗衣服时，却发现干洗店关门了。等几天再去擦鞋时，发现德丽擦鞋店也关门了。

“起初，我以为是换地方经营了，但也没见擦鞋店和干洗店贴出提示或者告示，哪怕连个能联系的手机号码都没有留下。”于女士说，她翻看充值卡发现，这两家的卡上都没有手机号码，只有固定电话号码。于女士打固定电话过去，发现打不通。

随后，记者根据于女士提供的号码，拨打维纳斯干洗店的热线电话2992561，但无法接通。

在向记者描述此事时，于女士说，两张卡中还有几百元钱没有消费，虽然损失不算太大，但挺气人的。“这件事几乎摧毁了我对商家的信任。这个社会能不能多点儿诚信？”于女士说。

记者就此咨询律师得知，消费者遇到类似情况，首先应拨打12315投诉，要求工商行政管理部门将该店铺纳入工商行政管理部门的失信或相应的系统，然后再报警。

“就于女士的情况而言，数额达不到立案标准，公安部门一般不会立案。但如果被骗的人数多、数额大，公安部门也会立案。”律师表示，在无法立案且商店已关门的情况下，于女士可以合同纠纷提起民事诉讼，官司有结果时可申请执行，将该店铺及法定代表人名单纳入最高院失信人员名单，也可进行维权。

（线索来自本报新闻热线2830110）