翡翠国际一居民生活受影响

室外下大雨   室内冒污水

翡翠国际一居民生活受影响

物业：需要到现场勘查

□晚报记者   张丽丽   袁   敏   文/图

本报讯   昨日，市民金女士向本报新闻热线反映，外面下大雨，她家屋里冒污水，严重影响了正常生活。她曾向物业反映，对方也派人维修了，但问题没有得到根本解决。“一下雨屋里就这样，这房子让人怎么住？”金女士说。

金女士告诉记者，她是市文明大道北段翡翠国际A座的业主。2013年，她入住后，发现每次外面下暴雨厨房的地面上就有污水。经过查找，她发现是厨房洗菜盆下面的软管与下水管接口处漏水。

“一出现这种情况，我就用毛巾把接口处堵住。”金女士说，后来，她多次遇到这种情况，都是这样处理的。没想到，今年越来越严重。经过多方了解，她得知楼上个别业主装修时，把厨房里的雨水管道和污水管道合并为一个管道。

金女士说，今年8月的一天，市区下大雨时，她家厨房的下水管道又开始向外冒水，她赶紧拿毛巾堵。没想到，这次比较严重，她用毛巾没有堵住，导致屋里一屋子污水。她向物业反映此事，物业过来维修了厨房的下水管道，并打扫了室内的卫生。

“10月初，我家又被污水泡了。”金女士说，物业知道后说再修修。她告诉物业，这不是屋里下水管的问题，而是楼上私改管道，造成主管道排水不畅。当时，她没有让物业维修，事情就拖到了现在。

当天上午8时许，记者来到翡翠国际金女士的家。当金女士打开房门时，记者大吃一惊，一股霉味扑鼻而来，室内一片汪洋，柜子、桌椅、皮鞋等都被浸泡在污水中。走过被污水浸泡的木地板，记者来到厨房，看到厨房下水管正在不停地向外冒污水。

随后，记者来到翡翠国际物业服务中心。说起此事，该服务中心的工作人员表示，8月，他们接到业主的反映，经检查发现是厨房的下水管道往主管道伸入太深，从而导致排水不畅。于是，维修工对其进行了维修。10月初，保洁人员在打扫卫生时发现金女士家往外渗水，就反映给了物业。他们立即与业主联系，但业主说法庭上见。

说起什么原因导致业主室内管道向外冒水，该工作人员表示不能随意猜测。“针对业主反映的问题，我们只有见到业主本人，并到现场勘查，根据具体情况进行维修。”该工作人员说，只有大家同心协力，才能解决问题，物业不会不管。