市民医保卡里的钱不知去向

卡在自己手里    密码自己知道

市民医保卡里的钱不知去向

医保部门：只能查询消费日期及药店名称

□晚报记者   张丽丽   袁   敏

本报讯    昨日，市民赵女士向本报新闻热线反映，她的医保卡在自己手里，密码只有自己知道，卡里的钱却少了110元，让人很费解。

赵女士告诉记者，她是驿城区人民街道向阳街社区的居民，参加城镇居民医保10多年了。2009年，她住院时用了一次医保卡后就没有再用。2015年，她用医保卡到药店买药，被告知卡里没有钱。

“我按时交纳医保，医保卡里怎么没有钱呢？”赵女士说，当时，她怀疑医保卡每年都清零。于是，她分别咨询了向阳街社区及驿城区医疗保险中心的工作人员。对方都说个人医保卡是不清零的。后来，她来到驿城区医疗保险中心，工作人员查询后告诉她，2014年曾在驻马店市华佗大药房消费110元。

赵女士说：“华佗大药房在哪条路我都不知道，怎么会去该药房消费呢？”当天上午8时许，记者与赵女士一起来到驿城区医疗保险服务大厅。说起此事，工作人员说，只要居民按时交纳医保，个人账户每人每年按20元计入，是不清零的。

医疗保险服务大厅的工作人员再次查询，仍然显示赵女士的医保卡曾于2014年3月17日在驻马店市华佗大药房消费110元。工作人员说，他们的系统只能查询居民消费的日期及药店名称。至于药店的具体位置，他们的系统无法查询。

赵女士说自己没在华佗大药房消费过。医疗保险中心的工作人员说是不是其家人用了她的医保卡。赵女士表示，这是不可能的，因为医保卡是她保管的，并且密码只有她自己知道。

无奈，记者与赵女士一起来到位于中华大道的华佗大药房。工作人员将赵女士的医保卡插入机器，赵女士输入密码后，对方表示电脑查不到赵女士的任何信息。

随后，记者与赵女士一起来到位于市风光路中段的华佗大药房总店——华佗中西大药房。经过查询，工作人员表示赵女士的卡里只有几元钱。往年消费的情况，他们的电脑查不出来。

“卡在自己手里，密码只有自己知道，为何卡里的钱不翼而飞了呢？”赵女士说。