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默认根据工作部署，建行驻马店分行于9月全面展开金融知识宣传服务月活动，全行上下高度重视，精心策划、严密组织。该行渠道与营运管理部、个人金融部、资金结算部等部门紧密配合，上下联动，开展了多渠道、多角度、立体化的宣传活动。
针对目前电信诈骗猖狂，广大消费者缺乏信息安全意识等问题，该行通过在网点LED屏滚动播出宣传标语、散发宣传资料、在社区和校园制作展板等方式，并利用休息日组织员工走上街头、校园进行现场宣传和咨询讲解，取得良好效果。此次活动在向客户普及金融知识的同时，也全面提升了员工在金融服务过程中的消费者权益保护观念，强化了员工在工作中尽最大能力保护消费者利益的意识，多次成功阻止客户办理可疑业务，并成功协助客户追回资金，受到客户好评。 (王 俊）