售楼美女也愁嫁
——说说置业顾问背后的那些事
□胡江涛 文/图
“百度百科”上这样解释置业顾问:置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
站在房地产开发商的角度,置业顾问是楼盘的活招牌,他们的一言一行都向外传递着楼盘的形象。从一定程度上说,置业顾问就是楼盘的形象代言人。
在房地产开发商设置的所有岗位中,置业顾问的数量最多,是楼盘销售的重要组成部分。他们冲锋在一线,以专业和热情的服务,为楼盘销售代言。
也许有读者会说,置业顾问工资少则四五千元,多则上万元甚至十多万元,虽然很辛苦,但是收入颇丰。但是,家家有本难念的经,置业顾问背后的辛苦谁人知?
今天,我们就来说一说置业顾问背后的那些事。
置业顾问就是楼盘的形象代言人。
大家眼中的置业顾问
在楼盘销售中,置业顾问首先接触客户,那么,消费者如何看待置业顾问呢?
市民张先生说,置业顾问向他介绍完产品后,第一时间就说他们的产品如何紧俏,催促他交订金。张先生希望置业顾问能诚恳地对待客户,合理分析楼盘的优势和劣势。“任何楼盘都有优缺点,即便有瑕疵,如果真的符合需要,我会购买的。”张先生说。
已经购房的市民刘女士则认为,置业顾问必须有较高的综合修养,既要熟练掌握房地产专业知识和楼盘的信息,又要站在消费者的角度考虑,讲解时要通俗易懂。
正是由于消费者有着挑剔的眼光,所以许多置业顾问不仅有良好的外部形象,口才也非常好。此外,他们还能精打细算,无论是公积金利率,还是银行贷款,他们都一清二楚。
置业顾问眼中的自己
天中国际一名置业顾问的微信朋友圈中有这样一段话:“在楼市中,有被称为‘最可爱的人’的这样一个群体,他们有着温和的笑容,耐心细致地用专业的服务为每一名购房者处理购房问题。他们就是置业顾问。他们的微笑是楼盘最好的名片,他们的言行举止是楼盘的活招牌,是楼盘形象的传递者。”
其实,这名置业顾问更想通过本报告诉大家,为服务好客户,他们一趟趟地陪客户跑工地,一遍遍地回答客户的问题。当别人休息的时候,恰恰是他们最忙的时候。双休日,当孩子表示要让他们带着出去玩的时候,他们只能向孩子说声抱歉。
售楼美女也愁嫁
置业顾问看似衣着光鲜亮丽、气质时尚优雅,但背后也有难言之隐,那就是没有时间谈恋爱。
前不久,在《天中晚报》联合天中驿站、西班牙小镇举办的相亲会上,就有不少置业顾问前去征婚。
西班牙小镇的一名置业顾问说,他们不是接待客户,就是陪客户看房,不是陪客户看房,就是在公司开会,根本就没有时间谈恋爱。
驻马店一交友中心的负责人石磊说,置业顾问大都比较年轻,基本上是80后、90后,很多人没有走入婚姻大门。
石磊接触过很多单身的置业顾问。他认为,女性置业顾问的眼光并不高。她们大都是普通女孩,看重男方家庭背景的只是少数,她们最注重的还是眼缘、性格等。大家之所以认为置业顾问挑剔,是和她们销售的房子属于高价格产品有关。
你认为置业顾问到底该具备哪些才能?下期,本报将走进置业顾问群体,和大家共同分享他们的喜与乐。