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默认免费供茶水 帮忙提行李
火车站广场志愿者服务暖人心
旅客：“回到家乡，感觉很温馨”
□晚报记者 苏 莉
实习生 余 峥 文/图
免费为旅客提供手机充电服务。
本报讯 昨天上午，刚从安徽九华山旅游归来的市民陈宇下了火车，准备与接站的亲人联系时，才发现自己的手机因没电关机了。站在驻马店火车站广场，他四处寻找亲人的身影。
“亲人肯定很着急。”陈宇焦急地说，正在这个时候，他看到两名戴着“爱心志愿者“袖章的工作人员。在工作人员的引领下，陈宇来到驻马店火车站广场管理办公室。热情的工作人员不但为陈宇的手机及时充电，还帮助他拨打亲人的电话告知地址。接着，工作人员为他倒了茶水，安慰他不要着急。3分钟后，陈宇的亲人找到驻马店火车广场管理办公室，一家人非常感谢热情的爱心志愿者。
“你要坐公交车吗？我为你提行李。”“这里免费提供开水、矿泉水，专门为上下火车的旅客服务。”昨天上午，在驻马店火车站广场，一批爱心志愿者忙着为人们送关爱。
“下车高峰要到了，看看茶水够不够。”上午9时许，在驻马店火车站广场，广场管理办公室主任张亮对工作人员说。
“备了两大桶茶水。”工作人员说。
在广场人流量较大的地方，驻马店火车站广场管理办公室组织爱心志愿者，摆放好桌子、茶水、方便面等，为急需帮助的旅客服务。
“这茶水收钱吗？”9时30分，一大批旅客走出出站口，按照火车站管理办公室附近的提示牌，几名旅客赶来来问。
“免费的，专门为大家服务的。”张亮说，如果不清楚需要转乘的城乡车、公交车路线，他们可以指引。
“俺没有杯子。”一名旅客尴尬地说。
“我们专门准备了一次性杯子。”
“你们是从哪里回来的？带的行李真多，我们来帮你们！”志愿者们对背着大大小小行李的几名男女说。得知他们需要转乘客车时，志愿者们决定把他们送上车。
“走，我带你们去汽车站！”志愿者说。在3名志愿者的帮助下，几名男女顺利坐上回县城的客车。
“回到家乡，感觉很温馨。”一名下车的旅客说。
“我们在火车站广场专门设立志愿者服务站，为大家服务。”张亮说，志愿者全天24小时为大家提供开水、指路、提行李等服务。