我市“新增”用电客户5341户 同比上升6.52%

□晚报记者  班永威   通讯员  黄文静

本报讯   7月19日，记者从驻马店供电公司获悉，上半年该公司业扩报装累计完成新装、增容用户5341户，同比上升6.52%，新增容量17.65万千伏安，同比上升103%。

 据了解，今年以来，该公司围绕做好售电市场增供扩销工作，以开展业扩报装（业扩报装：受理客户用电申请，依据客户用电的需求并结合供电网络的状况制定安全、经济、合理的供电方案，确定供电工程投资，组织供电工程的设计与实施，组织协调并检查用电客户内部工程的设计与实施，签订供用电合同，装表接电等，是客户申请用电到实际用电全过程中供电部门业务流程的总称。）

该公司以服务攻坚专项行动为载体，持续、全面提升营销业扩报装服务水平，针对营业厅人员，开展营业厅业扩报装“一证受理”、“一站式”服务，低压客户实行“免填单”服务，“首问负责制”等报装服务规范培训，成立业扩报装专项攻坚组，对业扩工单实施专人负责制，做到日盯守、日预警、日办结，将超期工单的防控措施由事后处罚转变为事前预防。

上半年，该公司业扩报装累计超期20起，业扩报装业务达标率99.95%，同比提升0.25个百分点。下一步，该公司将继续围绕业扩报装提质提速工作，进一步加大业扩工单管控力度，结合实际制定防范措施，强化专业部室协同，加大责任考核力度，力争业扩报装工单“零超期”。