放大
缩小
默认□晚报记者 高琳琳
“刮风一身土，下雨两腿泥；进屋问问路，都是老年人。”这是十几年前市区铁路东环境状况差、基础设施薄弱、年轻人不愿意居住的真实写照。随着城市发展，铁路东发生了翻天覆地的变化，市容整洁、环境优美，一些人做出突出贡献，年轻的刘克楠让人记忆犹新。
“那天我去街道办事，一开始以为他是前来办事的学生，没想到他是城管中队的中队长，而且那么有责任心。”昨日上午，驿城区南海街道安楼社区居民张栓说起刘克楠连声称赞。张栓说，他在南海路经营一个小吃摊，市里开展“双创”活动后，刘克楠就做他的工作，主动帮他寻找门店、办证件，让他十分感激。
刘克楠是驿城区南海街道的一名职工，负责街道城管中队的工作。很多人见到他都认为他是刚毕业的学生。虽然工作时间不长，但刘克楠有自己的工作方法。
刘克楠认为，城市管理的主体是人，想做好城管工作，就需要人的理解和配合。要让他们理解配合，就必须让他们了解相关法律法规、政策及标准、时限要求等。
“我们的工作是和居民打交道，而且是和社会弱势群体打交道，不仅要任劳任怨，而且要忍辱负重。”刘克楠说，只有尽心尽力为百姓排忧解难，办实事、办好事，才能得到百姓的信任，工作才能做好。
马路市场是令城管人员极为头疼的事，刘克楠疏堵结合，把这些占道经营的商贩看作自己的兄弟姐妹，最大限度地帮他们解决问题。
为了清理市南海路自发形成的占道经营摊点群，刘克楠在调查摸底的基础上，得知大多数业主都是周围的居民，无经济来源，生活比较拮据。为此，他向街道领导及时反映。经过协调，街道为这些摊主另找了一个地方让其经营。同时，街道为他们购买了几十把遮阳伞。
刘克楠的好，光明社区新星商场家属院的居民难以忘记。
前段时间，家属院化粪池的粪便溢到路上，无人管理，居民十分苦恼。了解情况后，刘克楠及时联系专业人员疏通，并带领城管队员拿着扫把清扫、冲洗，同时还为该家属院配备了垃圾桶、粉刷了楼体墙壁，帮助联系了一名保洁员长期负责该院的卫生保洁工作。
由于长期超负荷工作，刘克楠病倒了，但他坚持白天上班，晚上输液，没有因为生病耽误一天工作。