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默认今年初以来，工行驻马店分行坚持从各级人员履职抓起，采取有效措施，加强各环节治理，主动防控运营风险，确保各项业务良性健康发展。
强化柜员规范化管理。严格按照岗位职责的要求，进一步加强柜台关键岗位、重要环节、重点业务的管理，规范每名员工的工作行为。
强化客户经理风险管理。从抓好客户经理日常行为规范做起，进一步明确制度要求，强化制度意识和爱岗敬业意识，促使客户经理严格按照规章制度宣传营销产品，有效规避操作风险。
强化网点负责人和现场管理人员的履职管理。注重加强网点负责人、合规经理等各级人员的履职管理,组织相关人员认真学习有关廉洁从业、防范案件、职业操守的制度、规定和办法，全面提高管理人员的履职能力，同时列入业绩考核，作为行政职级或岗位等级晋升、评优评先等工作的重要参考依据，确保全行制度执行力的提升。
强化对技能不足员工的风险防控。通过定期不定期采取专业集中培训、案例分析、参观学习等相结合的方式，全面提高新上岗或技能不足员工的业务素质，力争减少及业务运营中“屡查屡犯”风险事件数量。
（张 龙 李向锋）