社区居民的贴心人

不计个人得失 热心为民服务

社区居民的贴心人

□晚报记者   高琳琳        通讯员   白君慧   文/图

王琴正在清理小广告。

虽然收入不高，工作辛苦，但是当居民遇到难题向王琴反映时，她放弃休息时间，加班加点，及时为民排忧解难。凡是认识王琴的居民，对她的工作都给予支持和理解。她用自己的辛劳和付出赢得了居民的肯定。

下岗后重拾信心

今年39岁的王琴毕业于南阳理工学院。毕业后，她到原驻马店金雀电表厂工作，一干就是8年。后来，单位破产，她下岗了。丈夫工作忙，工资也不高，家里有正在上学的女儿，王琴一时间很不适应下岗后的生活，心情差到极点。

“如果不是丈夫当时鼓励我、帮助我，我真迷失了生活的方向。”王琴说，丈夫鼓励她到社区报名参加公益岗的培训，先从基层工作做起。

2011年，王琴来到驿城区人民街道健康社区，成为一名编外的工作人员。虽然工资少，但是王琴工作很认真。当时，王琴负责社区的计划生育工作。为此，她建立了相关台账，把各项工作细划，辖区的计划生育工作被她打理得井井有条。

从大学生到单位职工，再到基层工作者，王琴摸索总结了一些经验：社区是服务群众的良心活儿，从事社区工作不仅依靠奉献和热情，而且要肩负一种责任，克服浮躁心理，对工作抱有强烈的认同感和归宿感，成为实实在在为居民办事的人。

作为社区一名普通的工作者，当太阳在头顶上火辣辣地照射时，王琴出入居民区检查卫生、了解居民情况，甚至帮群众打扫卫生。在她心里，为辖区群众办实事是自己应该的，也是社区工作者应尽的职责。

为居民办实事

“人好找事儿好办，态度和蔼话亲切，这样的工作人员值得我们信赖。”驿城区人民街道建新社区居民陈大爷退休后跟着儿子在外地居住，准备把相关手续迁走。因为不懂相关程序如何办理，他就找社区工作人员王琴询问。

其实迁户口应该是公安派出所管的事儿，但是王琴耐心接待，还帮老人联系了辖区派出所，把需要准备的相关证件列了个清单。看老人腿脚不方便，证办好后王琴送上门。王琴常说，社区居民就像自己的亲人，找她办事都可以享受这样的待遇。

王琴的女儿今年参加中招考试，但是她没时间陪在女儿身边，因为社区还有很多工作要做。夫妻二人都在社区工作，近段时间都是深夜才回家，懂事的女儿没有任何抱怨，劝二人以工作为主，她会好好学习。

昨日上午，王琴来到辖区新家园小区清理小广告，同行的还有她的女儿。

“这孩子平时学习就好，考上好的高中不是问题。”王琴说，上周末孩子才考完试，今天主动陪她到小区打扫卫生，替她分担。

     说起她一心一意扑在社区，不计较个人得失一事，王琴说，她和丈夫都是从农村出来的，干些活不嫌累，而且能给社区居民解决难题，她感觉很快乐。