同样是端午节送粽子
这家业主心欢喜 那家业主有怨言
□胡江涛 文/图
我市两个小区的物业公司,在端午节都举行了活动,同样是送粽子,却出现了不同的结果。
天中国际举行端午节活动。
天中国际:业主皆大欢喜过端午
6月5日,负责天中国际物业的驻马店市利达物业管理有限公司在小区单元门出贴出了一则“另类”公告。
这则公告上写道:“马上就要到端午节了,又该包粽子了,您准备好了吗?我们是利达物业。平时,您很支持我们,我们也一直把您当成家人。6月9日上午,我们将联合博远地产,在物业公司2楼举办‘小区一家亲,全民过端午’活动。现场有小丑表演,包粽子比赛等活动……”
天中国际的业主张华告诉笔者,他在其他小区看到过不少语气生硬的催缴费通知,甚至是欠费业主名单,现在看到这样的温馨公告,让人倍感温暖。
活动开始前,利达物业的工作人员还包了近2000个粽子,到场的每名业主都领到了利达物业赠送的粽子礼包。
点评:利达物业公司改变死板生硬的工作方法,一则温馨的公告,一个个充满温情的粽子,在温暖业主心的同时赢得了他们的支持。
金盾花园:部分业主空欢喜一场
和天中国际小区一样,金盾花园的物业公司也在端午节前为业主们送去了祝福。但业主曹先生在欣喜之余有些失落。
曹先生说,6月6日,他接到了一条短信息,提醒他可以到物业公司免费领取一提粽子。之后,物业公司的工作人员还专门打电话提醒了曹先生。看到物业公司这么用心,曹先生很感动。
6月7日,曹先生高高兴兴地来到物业公司,却被告知,粽子已经被领完了。曹先生十分不解:端午节是6月9日,怎么6月7日粽子就被领完了?
他告诉笔者,他并不是在乎那一提粽子。他认为,物业公司应该提前通知他,或者在短信息中注明领取粽子的截止日期,免得让业主白跑一趟。事后,曹先生得知,还有别的业主没有领到粽子。
为何会出现这样的情况呢?6月13日,金盾花园物业公司的工作人员在接受笔者采访时承认,他们在工作中确实存在一些失误。部分业主没有领到粽子的主要原因是粽子是总公司发的,他们没有准备那么多。
点评:如果金盾花园物业公司把工作做得更细致些,告知业主礼品有限,先到先得,相信领不到粽子的那些业主也不会有怨言。