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默认“6·14”世界献血者日：血液连接你我
无偿献血创新宣传模式 采供血服务取得新突破
□王凯娟 张海波
“血液连接你我”是世界卫生组织为今年“6·14”世界献血者日确定的主题，它着重感谢献血者并强调献血者与患者之间的“分享”与“相连”关系。今年的宣传口号是“分享生命，捐献热血”，旨在提醒人们关注自愿献血制度，鼓励人们相互关爱，借此来激发定期献血者继续献血的积极性，同时鼓励那些身体健康但从未献过血的人们，尤其是年轻人加入到无偿献血行列。
为庆祝第十三个“世界献血者日”，向我市市民广泛宣传无偿献血知识，市公民无偿献血委员会启动“血液连接你我”大型公益宣传活动，在借鉴2015年经验的基础上，采用多种创新方式，持续加大宣传力度，扩大城乡采血网络建设，壮大固定献血者队伍，发展应急献血队伍，提升技术能力，改善服务质量，建立无偿献血长效机制，鼓励更多人加入无偿献血者队伍。
2015年，我市无偿献血工作以开发农村血源和公务员队伍为重点，在广大无偿献血者的积极参与下，全年共采集血液21.6吨，同比增长0.9％；参加无偿献血者59916人次，同比增长2.3％。近年来，我市无偿献血年采血量突破20吨，全市临床用血和急救用血100%是来自无偿捐献，有效地满足了临床用血需求，保障了我市人民身体健康。市献血办负责人表示，随着我市分级诊疗制度的不断推进和落实，基层医疗机构临床用血量预计将会增加。今年起，市中心血站也将把采供血服务的重点放在县、乡、社区服务上，从而保障全市医疗机构临床安全用血。
领导带头，多部门积极参与
为更好促进我市无偿献血工作，满足我市临床用血快速增长需求，2015年5月市政府调整和增加了全市公民无偿献血委员会成员。为确保临床用血，解决好季节性血源紧张问题，成立了驻马店市无偿献血应急队伍，制订了《无偿献血应急队伍建设方案》，决定把每年8月定为全市“公务员献血月”，组织县区四大班子带头参加无偿献血活动，充分发挥领导干部先锋模范作用，进而带动广大群众踊跃参加无偿献血，有力促进我市无偿献血工作健康有序开展。
创新宣传模式，营造良好社会氛围
无偿献血由城市宣传向农村宣传延伸，形成城乡宣传网络，巩固扩大农村宣传阵地，挖掘城市献血潜力。各县区政府高度重视本辖区采供血工作，及时召开无偿献血工作会议，制订出覆盖全县范围年度工作目标，积极把采血车引进乡镇。一年来，市中心血站采血车、宣传车多次走进全市247个乡镇，深入到市直120多个团体单位、20余个社区，发放宣传单数十万份，累计共下县乡300余天次，出动工作人员1150余人次，农村献血者比例达55％，全市无偿献血由城市向农村的阵地转移取得了实质性的进展。充分利用媒体、网站、手机、宣传栏进行宣传，提高群众对无偿献血的知晓率；利用各种节日，组织各种宣传活动，开展无偿献血进社区、进校园、进企业、进单位、进乡镇等活动。同时，发挥无偿献血志愿者服务队职能，大力宣传无偿献血。
一是充分发挥新闻媒体传播优势，全方位、多角度、深层次地宣传献血知识及法律法规相关规定，做到报刊有字、广播有声、电视有形，营造良好的宣传氛围；二是继续在报纸和电台开辟专栏，宣传无偿献血知识和先进事迹，先后在《医药卫生报》、《驻马店日报》、《天中晚报》等新闻媒体刊登文章70多篇；三是在电视台、商业闹市区、宾馆、商场等公共场所播放无偿献血公益宣传片，每天播出量达到600条；四是在繁华街道、文化广场等设置宣传版面达到100块；五是无偿献血知识进校园、进社区、进厂矿活动持续开展，受到市领导的充分肯定；六是将100条无偿献血宣传标语印制到各县乡主干道路沿线墙壁上，利用通俗易懂的语言将无偿献血知识送进千家万户；七是把异地报销和互助献血宣传到临床，印制了《驻马店市互助献血流程》和《无偿献血用血费用报销》的宣传画，在全市各医疗机构全面铺开宣传。
加大设备投入，确保血液质量
加大设备投入力度，提高血液检测能力，保证血液质量安全。一是市政府批拨专项资金140万元，购置两辆大型采血车，分别于2015年3月、12月投入使用。这不仅极大方便广大民众就近献血，并且营造温馨舒适的献血环境；二是将核算检测实验室建设和运行费用纳入财政预算，投入90万元建设
更新服务理念，提高服务意识
市中心血站持续加强业务技能和礼仪培训，不断更新服务理念，打造航空式服务平台，树立血站良好社会形象，更好服务献血者。一是通过短信平台，服务献血者，感谢献血者，及时反馈献血者血液检测结果信息并预约下次献血时间；二是实行首次献血回访制度；三是对无偿献血者本人或直系亲属用血报销实行首次报销接待制度，快捷高效地为献血者办理免费用血手续，有效地改善了服务质量，得到了群众好评，特别是返还用血异地报销工作一直走在全省的前列，省内兄弟血站相继到市中心血站学习先进的工作经验。
2015年，全市共办理免费用血1273人次，合计报销金额1214595元；四是开展技术大比武，提高穿刺技术；五是开辟全天24小时急救用血绿色通道；六是创建“文明服务窗口”、“文明标兵”、“巾帼服务岗”等。
“血液连接你我”大型公益宣传活动，对普及无偿献血知识起到积极的推动作用，有力推进我市无偿献血工作稳步健康发展！