商场如战场 不变则败
“优伊会”商业模式的探索
□晚报记者 栗晨曦 /文 首席摄影记者 王建成/图
竞争激烈、电商冲击,经济形势下滑。这几年,很多生意人谈得最多的就是生意难做。工资不高、物价猛涨、生活质量下降,生活中很多市民在抱怨生活的艰辛。
生意要做下去、生活仍要继续,在当前并不乐观的经济形势下,商家如何自救?市民的幸福感如何提升?如果有一个平台,既能救活商家,又能提高市民幸福指数,你会不会选择它?近日,一种名叫优伊会积分商城的新型商业模式在我市兴起,不仅众多日常消费场所加入,甚至市中医院体检中心也加入其中……
”优伊会“商业模式的探索能否帮助商家实现利润倍增?你的商业模式要变吗?
消费者乐于接受优伊会商业模式。
消费得同价值积分 市民尝甜头
“太好了,花了560元钱,手机里又增加560分,相当于多了560元钱。这些积分我可以慢慢用,缺什么就去换什么,觉得像天上掉下馅饼。” 5月14日中午,在长寿村酒店就餐的刘梅女士兴奋地说。
原来,几天前,刘梅打算周末请几个朋友聚聚。为了赚积分,她便将请客地点选在了优伊会积分商城联盟商家长寿村酒店。
记者看到,刘梅的优伊会积分商城电子会员卡信息上显示,她有2000多元积分。“正好家里没洗衣液了,我用积分兑换两桶,顺便看同去的朋友需要什么商品。”刘梅说完便带着朋友出发了。
十几分钟后,记者与刘梅一起来到市置地大道与骏马路交叉口东北侧的优伊会1比1积分商城实体店,这里商品琳琅满目。
“我喜欢用洗衣液,这次用积分兑换两桶,需要90分,要是在超市购买需要90元钱。这是朋友选的一套茶具,需要扣除160分。”刘梅拿着自己选的洗衣液介绍,并出示自己的手机让店员扣除250分。
“可以用积分兑换那么多东西,太实惠了。你请我吃一顿饭,还用饭店送的积分为我换一套茶具,我赚大了。以后我也要选择到优伊会商城联盟商家消费。”刘梅的朋友非常惊喜。
“几个月前,我在市区一家健身房办健身卡时,工作人员告诉我花多少钱就送多少积分,1元钱就是1分。当时我不信,怕是骗人的把戏,就没有答应。后来一位朋友告诉我,她办健身卡交了1000多元钱,结果商家真的送给她同等价值的积分,她一下换了好多东西。我这才相信这种新型的商业模式。”刘梅说。
记者设想:刘梅一个月5000元工资,如果每个月她都到优伊会积分商城联盟商家消费2500元,那她这2500元工资的价值就变成了5000元。这样算来,“优伊会”商业模式将大大提高她的生活质量。
市民在优伊会积分商城实体店兑换商品。
共赢促商家转变商业模式
在采访中,记者发现优伊会积分商城目前在全市有2万多会员。会员大都是第一次尝到甜头后,就成为该积分商城的忠诚粉丝。记者了解到,目前,因为优伊会积分商城的运行模式灵活新颖,已经带动全市100多家商户打破传统商业模式。现在积分商城入驻商家涉及20多个行业,包括饭店、健身房、儿童培训学校、油改气公司、地板石材等。5月18日,就连市中医院体检中心也正式成为该联盟商家。
那么优伊会积分商城到底是什么?为什么这么深得人心?
“优伊会商城电子商务有限公司是慧康集团有限公司成立的创新型互联网电商平台,2015年11月正式在我市上线。优伊会1比1积分商城的出现,将帮助360行商户零风险快速增加客流量。这种新型的商业模式真正让消费者一元变成两元用,获得全新的020服务体验。”优伊会积分商城总经理乔盈介绍。
“到优伊会积分商城的联盟商家消费时,通过支付宝、微信支付,或者通过刷卡付账并绑定个人手机号码,就可以成为优伊会积分商城的会员,获得积分。”乔盈说。
“你们能为联盟商家带来多大的实惠?”记者问。
“顾客成为忠诚粉丝后,他们的亲友也会加入此行列。这样的商业模式会使商家的生意越来越好,吸引众多粉丝前来消费。”乔盈说起这些,充满自信。
谈起是什么支撑优伊会积分商城将如此新颖的商业模式运行下去,乔盈坦言:“联盟商家与顾客的每一笔交易,交易平台都会有提成。我们也是一样,每笔交易收取10%到15%的提成。我们用提成中的一部分到厂家订购大批商品,商户只负责做生意,我们帮他们维护客户。共赢是支撑我们积分商城和商户合作下去的决心。”
谈起与优伊会积分商城合作共赢的商家,乔盈说:“长寿村、麦田摄影、慧康3家健身俱乐部等和我们合作得都很成功。”
晚上8时是长寿村蒸菜馆的营业高峰期,记者到此感受优伊会积分商城商业模式的火爆。
“我们店每天有三分之一的顾客属于优伊会积分商城会员,他们大都是回头客。”该店店长彭丽坤告诉记者。
“今年初我们一起做活动,第一天就收入9万多元钱。一名女子花了1万多元钱照婚纱照,随后她拿着同等价值的积分兑换了床上用品及家庭用品,当时高兴极了。我觉得这种商业模式很新颖,能使整个行业实现利润倍增。”麦田摄影负责人秦建业表示,他将长期与优伊会积分商城合作下去。
为自救自创优伊会积分商城
是什么让慧康集团有限公司一定要自创优伊会积分商城商业模式?提起这些,乔盈至今还未忘记那些让人沮丧的“生意往事”。
“大家都觉得慧康在健身行业做得很好,却不知道慧康曾经面临的艰难。也正是这种艰难让我们开启了自救模式。”乔盈回忆。
乔盈所说的“自救模式”,便是自创优伊会积分商城商业模式。慧康集团成立近20年,2014年营业额开始飞速下滑,甚至连续4个月每天都亏损做生意。这让慧康集团董事长陈蒂非常苦恼。陈蒂每次和生意场上的朋友聊起这些,所听到的都是生意难做、步履维艰。这时,陈蒂才明白,生意不好做的并不止慧康一家。
“当前的经济环境的确会影响生意,但大家的商业模式是否已经赶不上潮流?想把生意做得红红火火,是否该创新商业模式?对,要想存活,我们的传统商业模式就一定要变。”当时处在事业低谷的陈蒂反复思考这些问题。
“那时,我和陈总一直在讨论如何吸引更多客户,如何创新商业模式。最后我们认为只有商家有足够的诚意让顾客得到实惠,才能真正抓住客户的心。”乔盈说。
“我做生意经常会为了拉拢客户,给客户准备些小礼物,然而很多时候并没有让客户感到满意。如果我们帮企业维护客户,客户满意了,客流量是否会大量增加?”陈蒂思考着。
带着这些疑问,陈蒂和乔盈进行了9个月的调查。那段时间她们像着了魔,见人就会问“如果我们能给你带来客户,你会不会给我们一些提成”。结果人们的回答都是肯定的。这段时间的调查让陈蒂和乔盈信心倍增。2014年7月,她们决定立项,要打破传统商业模式,自创优伊会积分商城。
正式立项自创这种积分消费模式后,陈蒂和乔盈便经常天南海北地跑,寻找合作伙伴、找专家论证、计算成本、寻找技术支持……经过几个月的努力,她们终于在深圳、北京找到3家公司来创建优伊会积分商城平台。2015年11月,优伊会积分商城正式在我市上线。
优伊会积分商城
将在深圳上市
“在优伊会积分商城在我市上线之前,慧康的3家健身俱乐部已经提前在当年的8月开启了积分消费模式,算是试行。当时正值学生放暑假,生意特别火。因为系统没做好,我们全都是人工记账。”乔盈回想起当时的场景非常兴奋。
慧康健身俱乐部生意的火爆让市区不少生意人眼红。得知优伊会积分商城在我市正式上线,不少思想新潮的生意人表示愿和优伊会积分商城联合。
为了将优伊会积分商城做大做强,乔盈和她的技术团队在努力着。他们除了开通优伊会积分商城微信公众号告知大家商城联盟商家的最新消息及活动,同时,还开发了微信版优伊会积分商城。
“这个‘微信商城’,就是把实体店的商品搬到商城,大家可以像逛淘宝一样在商城里用积分兑换商品。”乔盈表示。
乔盈还向记者透露一个消息,目前他们正在通过技术团队做一个属于优伊会积分商城的APP。APP做好后,他们将优伊会积分商城商业模式推向全国,形成“全民找积分”之势。
“现在全市有3万多粉丝,如果有20万优伊会积分商城会员,那么全驻马店的商业都可以做活。我们现在还是创业期,相信通过几年的努力,我们就能真正打破传统的商业模式。”乔盈说出了公司的目标。
就在记者结束采访时,乔盈向微信好友们公布了一则激动人心的消息:“优伊会积分商城项目深圳前海股权交易中心资质审核全部通过,成功挂牌,小伙伴们欢呼吧!”这标志着,优伊会积分商城不久将在深圳前海股权交易中心上市。
专家称新商业模式或做活
全市生意
这种新型商业模式在我市的影响越来越大,引起了一些专家的关注。
黄淮学院经济与管理学院副教授乔虹认为,消费送积分这种商业模式非常新颖,因为近几年经济形势不好,物价高,市民消费更理性,所以单个商家不能给消费者带来巨大效益。如果以这种商家联盟的方式,促使众多商家进驻平台,就能给消费者带来更多实惠。
“现在有很多省钱软件,但优伊会积分商城带给消费者的实惠更直观,可以勾起消费者继续消费的欲望,同时也能促进更多实体店生意回暖,市场低迷状况也会有所改观。希望这种商业模式良性运作下去,保证可持续发展。”乔虹说。
对于这种新型商业模式,市餐饮协会副会长王缇也表达了自己的看法:“这几年餐饮生意不太景气,这样的消费送积分模式可以让更多商家‘抱团取暖’,让消费者感受到商家的诚意和良苦用心。”她认为,虽然这种新的商业模式运行得不错,前景也很好,但是如果要想走向全国,还需要他们一步一个脚印、踏踏实实去做,真正做到共赢,拓展客户、锁定客户,做活全市生意。