□晚报记者 刘永奇 文/图
保安,是一个平凡而又肩负重任的职业。现实生活中,有很多人与他们天天见面,却从未看清他们的脸庞。每当夜幕降临人们进入梦乡的时候,有这样一支保安队伍活跃在市区的大街小巷,巡视着银行商场,守护着公私财产。当我们醒来即将开始工作的时候,他们才默默地脱下行装。
他们,就是被老百姓称为夜间“守护神”的驻马店市保安服务公司技防分公司的出警巡逻队员。4月29日晚,记者来到市保安服务公司技防分公司,跟随几名技防巡逻队员,体验他们的责任与担当,品尝这份工作不为人知的辛苦与欢乐。
仔细巡查。
认真检查。
擦拭车辆。
“马不停蹄” 12小时
市保安服务公司技防分公司负责人陈公伟告诉记者,目前市区有2300多个联网报警点、130多个自助银行,根据相关条件分为3个片区,分别是北区、南区和东区。记者了解到,从每天晚上7时开始,3个片区内会有若干辆巡逻车在辖区内进行不间断巡逻,直至第二天早上7时巡逻结束。
晚上7时02分,记者乘坐的巡逻车驶出了院子。此时,华灯初上,忙碌了一天的市民开始进入“休闲模式”。而在接下来的12个小时里,机房巡逻队员将“马不停蹄”地完成巡查、接警、出警、记录、上报等工作。
驾驶员王俊华是一位有着多年经验的巡逻车驾驶员,在巡逻过程中不但负责开车,还需要不时记录每个网点的巡查时间和现场情况,以备日后检查。刚出院子,王俊华和队员张文学便按勤务员规划好的路线,向附近的一家银行网点驶去。
“我们每天晚上需要对辖区内的44个银行网点进行巡查。为了保证绝对安全,每个网点间隔2个小时检查一次,每次检查都需要对ATM柜员机仔细查看,以防有人在机器上做手脚。另外,我们还负责辖区内600多个联网报警商户的出警工作。”王俊华说,如果加上接警出警,去方便时都得一路小跑。
说话间,巡逻车来到了市天中山大道北段的一家中国邮政储蓄银行自助网点。身着反光背心、头戴钢盔的张文学拿着强光手电,走进网点逐一对ATM机进行检查。出钞口、发票出口、进卡口……记者看到,在每一台ATM柜员机面前,张文学都会用手仔细地摸一摸,确保无异常情况后才离开。
与此同时,王俊华则拿出记录本,记下此次巡逻的时间、地点和银行网点名称、位置,最后签上自己的名字。这样烦琐而又枯燥的动作,王俊华和张文学要在12小时内重复近200次,且需要在规定时间内分别完成。然而,对于巡逻队员来说,每一次全面又细致的检查,就是为了确保这些金融网点在夜间能够安全运行。
用行动保障安全
建行文明大道网点、工行置地大道网点、邮储银行骏马路网点……王俊华和张文学不时地驾车穿梭于大街小巷,奔向一个又一个网点。然而,他们除了不停地对辖区各个银行网点进行巡查外,还要随时处理警情。
晚上8时42分,技防分公司中心监控室接到市交通路与风光路交叉口一联网报警点报警。接到技防中心监控室的出警指令后,王俊华掉转车头,快速向报警点驶去。
“根据要求,接到出警指令后,我们要在5分钟内赶到现场。”说话间,王俊华并没有回头,而是加速向前驶去。不一会儿,巡逻车就赶到了事发现场。经过一番检查,队员们发现由于线路出现问题,报警器发生了误报。22时05分,这个网点再次发出警报,巡逻车再次赶到,发现仍然是误报。
虽然前后白跑了两趟,但王俊华和张文学并没有抱怨。“报警器出现误报很正常,除了刮风、下雨等恶劣天气容易发生误报外,一些人为的动作也会导致警报响起。”王俊华说。
“当看到报警点安然无恙或者是虚惊一场,我们悬着的心才放下。保障联网报警客户的安全,是我们的职责所在。”张文学憨厚地笑着说。
当晚11时30分,记者又坐上了一辆负责南区的巡逻车。这辆车的巡逻队员分别是驾驶员张东和搭档曹新宇。从他们负责片区的网点分布来看,最南的南方钢厂和最北的昊翔酒店网点相距10多公里。记者根据张东负责的网点数量大概算了一下,按照平常的接警量,每个晚上张东需要驾驶巡逻车行驶近200公里。
与记者同行的技防分公司督导室主任徐建立说,虽然网点与网点间的距离都不近,但只要接到报警,巡逻队员就会第一时间赶到现场进行处置。
深夜,街头行人逐渐稀少,整条道路都显得特别的空旷。这时,虽然一些夜色大排档还在营业,但为了不影响巡逻,队员们并没有下车吃饭,而是就着矿泉水,拿出几块面包吃了起来。
“根据经验,每天零时到5时是案发高峰时段,需要加大对银行网点ATM柜员机的巡查力度。这些ATM柜员机的插卡口、出钞口以及监控探头是重点巡查对象,所以这个时候也是我们最紧张的时候,一刻也不能掉以轻心。”张东说。
随时敢于“亮剑”
技防巡逻队自2007年成立以来,共出警几万余次,有效预防盗窃事件30余起,现场抓获犯罪嫌疑分子3人次,及时制止火灾蔓延事件3起,预防制止诈骗分子试图利用自助银行取款机行使诈骗20余起。同时,这支队伍为公安机关开展宣传平安城市建设20余次,提供有价值信息20余条,协助抓获犯罪分子3名。
这一幕被正在严密监控其动态的值机员看在眼里。值机员立即按突发事件处置预案,通知巡逻队出警查看、拨打110报警,随后向领导进行了汇报。第二天1时27分,当巡逻队员行至市解放大道与富强路交叉口时,发现了嫌疑人员踪影。他们立即靠近停车,将嫌疑人控制,移交雪松公安派出所值班民警。
今年3月2日晚9时47分,巡逻队员杨磊、王俊杰巡查到市文明路南段某自助银行时,发现两台存取款机屏幕上被张贴上了“系统升级”的提示。熟悉ATM柜员机情况的队员感到有些异常,对ATM柜员机进行仔细检查后发现,有一台取款机的插卡口出现异常,键盘遮挡盖内侧多出一个长方形的东西。
杨磊凭经验判断,该ATM柜员机可能被人加装了诈骗装置。他迅速将情况上报,并通过ATM柜员机间的对讲设备向银行监控室报告情况,同时通知银行保卫部门负责人。随后,两人在现场进行守护,阻止市民使用该ATM柜员机,防止客户银行卡信息被不法分子窃取。
当人们进入梦乡时,他们在大街小巷巡逻值勤;当有人为非作歹时,他们勇敢冲上前……出警巡逻队员用自己的辛勤劳动换来金融网点和商铺的安全,多次被被市民誉为驻马店的“平安守护神”。
采访中记者发现,这些巡逻队员大都不善言辞。但从憨厚的笑容和朴实的话语中,记者看到了一个普通保安人的担当。正是有了他们的付出,才换来金融网点和商铺的安全。正是有了他们的守护,才让这个城市的夜晚更加安全。