放大
缩小
默认以“双录”实现“双赢”
农行开展理财产品“双录”工作
为有效保护金融消费者合法权益，创建公正有序的金融市场环境，近日，农行驻马店分行围绕银监局和上级行安排部署，全面启动理财产品营销“双录”工作。
所谓“双录”，是指银行在销售理财产品和代销保单等金融产品时，对销售过程同步录音、录像。录音、录像内容涵盖的要素有产品名称、编号、期限、主要风险、产品匹配度、客户权益须知，客户对上述内容的确认语句，以及销售人员的销售合规承诺。
“现在银行定期存款利率太低了。”昨日，农行营业大厅里，一位大妈说：“我最近改成购买理财产品了。”
银行理财产品和代理保险以其收益稳健、风险较低的特点，成为很多银行客户的首选。但是，近年来因销售误导、虚假宣传、收费陷阱以及因客户对产品了解不够而产生的纠纷时常发生。
为了从源头上防范此类纠纷事件，农行驻马店分行积极加强业务培训和学习，切实提高对“双录”工作的责任感和紧迫感，将风险管理从静态变为动态，从事后处置变为过程管理，不仅约束了银行员工的行为，也大大降低了客户对该行理财产品的担心和疑虑。
（樊瑞忠）