新车开三天 天窗密封胶开胶

车主花16万余元钱买辆“凌渡”

新车开三天   天窗密封胶开胶

4S店：送一套后备厢垫和脚垫

□晚报记者   张丽丽   袁   敏

本报讯   花16万余元钱买一辆轿车，没想到刚开了3天，天窗密封胶就开胶了。昨日，市民赵女士向本报新闻热线反映，希望4S店送给她两次汽车保养。

赵女士告诉记者，3月4日，她在上海大众汽车驻马店天浩4S店，花16万余元钱买了一辆凌渡轿车。3天后，她发现天窗上的密封胶开胶，连忙给销售顾问打电话。销售顾问让她把车开到4S店检查一下。经检查，维修人员说这种天窗的密封胶是一体成形的，后期不能粘，需要从厂家发天窗框架。7天后，维修人员把她新车的天窗维修好。

“我买了一辆新车，才开3天就出现质量问题，新车的感觉已经没有了。”赵女士说，天窗修好后，她去提车时，提出让对方送两次保养，但对方不同意。

当天上午9时许，记者与赵女士一起来到上海大众汽车驻马店天浩4S店。该店有关负责人表示，赵女士购买的凌渡轿车天窗出现问题，这是他遇到的第一例，他感到很不好意思。公司规定，天窗出现问题，免费更换。至于赵女士提出的送汽车保养的要求，他很为难，无法办到。考虑到赵女士的实际情况，他可以让赵女士成为4S店的VIP客户。成为4S店的VIP客户后，赵女士到店里保养汽车可以打折。

采访中，赵女士说，天窗出现问题后，销售顾问表示非常抱歉，愿意自费送给她一套后备厢垫和脚垫。她认为天窗出现问题，不是销售顾问的原因，不能让销售顾问掏钱支付。

针对此事，该负责人说，他向销售顾问了解一下，不让销售顾问掏钱，他送给赵女士一套原厂的后备厢垫和脚垫。