成绩没提高 学费难讨要

成绩没提高   学费难讨要

□晚报记者   高琳琳

本报讯   市民陈女士为了提高儿子的学习成绩，在市区一家网校一次性交了两年的学费，可一年过去了，也不见儿子的学习成绩有所提高，为此，她要求网校退还一年的学费。但她的要求和网校的处理结果达不到统一。

陈女士说，他的儿子正在上初中。一年前，为了帮助儿子提高学习成绩，她在市区一家网校给儿子报了补习班。第一年是老师一对一补习，第二年转入学习班。因为有优惠，陈女士一次性交了两年的学费，1.2万元。“一年过去了，儿子的学习成绩没有提高，交那么多钱真是白费了。”陈女士说，她不愿儿子再在该网校补习，要求网校退还剩余一年的学费2000元。可她去了网校几次也没能如愿。为此，她和网校闹得很不愉快。

陈女士告诉记者，儿子第一年的学费要1万元，虽然成绩没什么提高，但是她认为老师付出了。现在第二年的学习还没开始，她要求退还第二年的学费很正常，可网校不愿意，只愿退1000多元。她对这样的结果肯定不满意。

昨日上午，记者采访了网校的负责人。这位负责人说，陈女士儿子的学习成绩没有提高他觉得很遗憾，但这并不能证明网校的老师没有认真教学，而且当时陈女士一次性交纳了两年的学费，网校为其优惠了很多。现在陈女士要求退还第二年的学费，而且要全额退，肯定是不行的。

这位负责人解释，网校是有规章制度的，并且根据学习安排，网校已经提前在网上为陈女士的儿子购买了相关课程，这些都是要花钱的。这些课程没法退，网校考虑了陈女士的要求，退还1000多元的学费已经是最大限额了。

随后，记者与陈女士取得联系。由于陈女士对调解结果不满意，网校表示会再次和陈女士协商，争取圆满解决问题。