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默认信息平台作为依托 居民享受便捷服务
□晚报记者 高琳琳
本报讯 “健康社区的李荣花想申请低保，但是她的一部分关系在其他社区，我们帮个忙。”“中山社区拆迁进度加快了，我们要赶上。”每天，驿城区人民街道的网格化信息平台都十分热闹，大家讨论着工作，同时为辖区居民解决了许多难题。
几天前，家住驿城区人民街道健康社区的李荣花来到社区想申请低保。看了她的材料后，工作人员说由于她原来的工作单位在其他社区，需要一份其他社区开具的证明。
“我还没抽出时间去开证明，社区工作人员就告诉我不用跑了，他们已经通过信息平台告诉其他社区的负责人了，对方帮我跑了一趟。”李荣花说，听到这个消息后，她十分感动。社区工作人员热心帮自己解决难题，信息平台让辖区居民享受诸多便捷服务。
健康社区党支部书记任素红说，如果辖区居民想咨询相关政策、反映身边情况，足不出户就能把信息传递到社区或者街道工作人员手中。驿城区人民街道建立的人民街道网格化信息平台就是为社区、为居民提供的交流平台，以便解决居民的难题。
记者在信息平台里看到，有居民咨询证件如何办理的，有询问养老保险金何时发放的，也有社区工作人员走访时发现的问题和需要解决的事情。工作人员根据大家反映的问题分类，由相关管理部门解决。只要居民反映的问题真实或者符合申请条件，社区就会认真办理，不让居民的心愿落空。
“通过这个平台，辖区居民足不出户就可以传递信息。这个平台既方便了居民，也给我们提供了第一手资料。”负责管理信息平台的工作人员告诉记者，网格化信息平台的建立真正实现社区干部到网格为民服务，“下得去、下得实、下得好”不再是一句空话。
工作人员称，这样的平台不但充分调动了工作人员的积极性、主动性和创造性，而且让社区居民感受到社区服务的便捷，享受到一站式服务。