司机热情服务 细节感动乘客

司机热情服务 细节感动乘客

□晚报记者   郭建光

本报讯    昨天早上，市民王女士向本报反映，她乘坐的牌号为豫QB3322的12路公交车司机服务非常热情。

“当时，我从市白桥路华达西湖站上车，到世纪广场北门下车。一路上，我和其他乘客被公交车司机的热情服务感动了。”王女士说，一上车，就听司机说：“大家坐好了，雪天路滑，要用手抓紧扶手。”

在一个路口等红绿灯时，司机拨打了一个电话。电话中，司机问道：“车到公交站牌刹车时打滑，这样的情况怎么处置……”

绿灯亮了，司机开着公交车沿着市中华大道向西行驶。这时，司机又对大家说： “乘客们，今天乘公交车的人特别多，为了不浪费大家的时间，谁到站点下车，麻烦提前打声招呼。谢谢你们的配合。” 

王女士说，对于该司机的热情服务，乘客们觉得很温馨。

到世纪广场站下车时，还没打开车门，司机就提醒准备下车的乘客：“路有点儿滑，下车时一定要注意安全。”

记者从市公交公司了解到，当时开车的司机叫楚张浩，他是利用自己休息的时间，替请假的司机跑车。“平时乘客在车上遇到困难，向他求助时，他都乐于给予帮助。”楚张浩的同事告诉记者。