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□晚报记者 袁 敏 张丽丽
本报讯 昨日，家住市交通路西段建行家属院的居民金先生向本报新闻热线反映，他家的自来水从前天起就停了，不知道是什么原因造成的。“这两天我和家人一直在外面吃饭，正常生活受到影响，希望你们帮我问问。”金先生焦急地说。
据金先生介绍，他家在该家属院18号楼二楼居住，1月24日上午，他家的自来水突然停了。他拨打驻马店中业自来水有限公司服务热线询问原因，工作人员说市区没有停水，可能是自来水管道冻住了。
昨日上午，记者来到该家属院18号楼前，金先生正与邻居商量解决自来水的事情。他们说，小区没水的住户不止他们几家。“没有水，吃饭可以到外面，但是大小便总不能也到外面吧？”金先生说，他到附近提水时摔了一跤，感觉非常郁闷。
“水厂的工作人员说可能是自来水管道被冻了。”金先生说。
随后，记者拨打驻马店中业自来水有限公司服务热线，工作人员称最近几天气温低，市区很多小区的自来水管道都被冻了。
“此前我们公司曾发布过预防管道被冻的信息，提醒市民将水管处于滴水状态。”工作人员说，今后市民对此要多注意，以免管道再次被冻。
（线索来自本报新闻热线2830110）