放大
缩小
默认生命危急已住ICU病房一周
中国游客在泰酒店溺水
华欣希尔顿酒店拒绝垫付高额医疗费用
发生中国游客溺水事件的泰国华欣希尔顿酒店游泳池 。
号称旅游天堂的泰国，近来屡屡酿成国人之“伤”。蛇咬中国游客制造了惊魂一幕，刚刚稍有平息，另一游客王女士至今仍在泰国一筹莫展。
“我们想尽全力最后一搏救治妈妈。”连日来，王女士忙于异乡筹款。近日，王女士60岁的母亲在泰国华欣希尔顿酒店游泳池浅水区溺水，送往医院后诊断为“大脑缺氧严重，肺部积水过多”。
“若是转回国内需要大约80万元人民币，在泰国又只能住价格高昂的私立医院。”陷入两难的王女士接受记者采访时难掩心急情绪。据她讲述，酒店一直推卸责任，一切费用均由自己承担。对此，记者多次致电华欣希尔顿酒店。酒店工作人员或表示对此事不知情，或称此后会让相关负责人和记者联系。截至目前，尚未收到任何回复。
[ 酒店溺水 ]
情况危急乘直升机转院
2015年最后一天，在北京工作的王女士与丈夫趁节假日带父母前往泰国旅行，原本计划
当地时间1月4日上午10时左右，60岁的李女士在曼谷华欣希尔顿酒店1.2米深游泳池意外溺水，送往医院后诊断为“大脑缺氧严重，肺部积水过多”。
“当时我和丈夫在海边，父亲虽然也在泳池，但未与母亲在一起。第一时间发现母亲溺水并施救的是位欧洲人士。”王女士告诉记者，事发时并无酒店工作人员在旁，直到父亲与游客大声呼救，才有工作人员赶来帮忙。“幸好一位北京游客目睹母亲被救全程，并帮家属事后翻译。”
王女士介绍，因其母亲病情严重，医院建议转至曼谷市区治疗，并已于9日通过直升机转院。其间，李女士一直住在ICU重症监护病房，尚未脱离危险。
“当时直升机只允许病人乘坐，家属是不允许陪同的，我们坐了5个小时的车才从华欣到达曼谷。”王女士说。
[ 费用紧张 ]
束手无策国内求援
高昂的医疗费用难住了身在异乡的王女士一家。
“因为我们不是泰国人，要想进入价格比较便宜的公立医院非常困难。所以，只能住进一家比较好的私立医院进行治疗，但医疗价格不菲。”王女士仔细计算，仅直升机进行转院一项，就花费约2万元人民币，另外押金大概9万元。此外，落地后ICU急救需25万泰铢（约4.5万元人民币），每晚15万泰铢，如果出现并发症动手术，需30万泰铢，且每日都在递增。
王女士称，母亲医疗费用每日约3万元。目前其情况虽不容乐观，但无法再转院，因此若是回国需要大约80万元，且路上出现事故需家属承担责任。
“我们来的时候只带了VISA卡，没带银联卡，不能从国内转钱过来，刷光了VISA卡里的钱后束手无策。”王女士在“轻松筹”网站请求“救治妈妈”，获得爱心人士指导，办理了泰国银行卡。截至记者发稿前，网友已为李女士筹集到201171.14元医疗款。
昨日，王女士在微信朋友圈发布消息：事发后第8天，母亲已经开始恢复意识，虽然目前还没有完全恢复到常人状态，但我们已经开始看到了希望。
对于这笔捐款，王女士称：“感谢大家热情帮忙，捐助的善款我们会有花销明细并予以公布。我们家属的主要意愿是先以借钱为主，可以写借条，留下联系方式，事后会归还此笔款项。”
[ 难以接受 ]
希尔顿酒店被指阻挠家属见证人
“酒店一直在推卸责任。”相比国内网友援手相助，华欣希尔顿酒店的态度，让王女士无法接受，“他们说游泳池附近没有监控，我们想与救母亲的欧洲游客联系，也遭到了酒店的阻止。他们还认为我们对酒店形象造成了影响，并说如果判定是母亲个人过失，要我们赔偿酒店损失。”
王女士告诉记者，事发现场第一时间救助其母亲的外国人一直没有找到，事发当天她多次与酒店交涉希望与这位客人见面，酒店予以拒绝。
“我母亲为何会溺水，至今还是一个谜。泰国警方至今也没进行调查。”王女士难掩不满，“希尔顿酒店在事发后没有管理层出现在事发游泳池现场，还不让我们见目击证人了解情况，难道要掩盖什么？”
王女士告诉记者，事情发生后他们发现，酒店居然没有专业急救人员和医护室，无人对其母亲进行人工呼吸等抢救措施，足足耽误半小时才送到急救中心。“这也导致我母亲大脑严重缺氧，肺部积水严重。”
对此，记者多次致电位于华欣的希尔顿酒店，不过，目前未收到任何回复。华欣警方也以“不懂英文”拒绝了记者的采访。
[ 举目无亲 ]
志愿者帮忙“让他们有归属感”
王女士一家无法用泰语进行交流，出现重重问题后联系到爱心志愿者团队，其曾在曼谷四面佛爆炸时组织志愿者进行援助。
志愿者叶浩看到求助信息时，正前往春蓬府拜访自己的客户，但他毅然决定先去帮助王女士一家。叶先生表示，自己很理解中国同胞在国外举目无亲的感受，自己前去帮忙也能让王女士一家有归属感。
叶浩表示，最初见到家属时，他们情绪激动，但经安抚已冷静下来，自己作为志愿者帮助家属翻译和解决生活上的问题，因为受害者的家境并不富裕，所以叶浩以个人名义为李女士捐款5000泰铢。
[ 使馆说法 ]
一定会尽力协调
中国驻泰国大使馆领事保护组钱荣表示，6日自己已经赶往华欣，先去酒店了解情况，之后去医院见了家属。由于元旦期间曼谷同时出现几起中国游客死亡事故，因此先解决了曼谷的事情后才赶往华欣。
钱荣领事表示，大使馆在国外并没有行政权和司法权，所以一切结果只能以泰国警方调查为主，大使馆尽力协调。至于当事人签证14日到期问题，钱荣表示泰国移民局有相关政策，可以办理延期。
钱荣还提醒中国游客，在游泳时要注意安全。
[ 律师解读 ]
出事酒店应该担责任
昨天上午，泰国大拓律师事务所创始人史大佗律师接受记者采访时表示，泰国作为旅游较发达国家，许多酒店都会有自己的游泳池，而且基本上是免费的。但是游泳池配备相应管理人员的酒店却是少之又少。
在泰国法律中，虽然在这方面没有相应的规定，但是酒店还是应该承担相应责任。酒店作为提供服务一方，有义务对其提供的各种设施以及配套服务提供相应的安全保障，以确保游客安全。即使游泳免费以及法律没有相关规定，也一定要配备相应安全人员，一旦顾客出现溺水情况，酒店需及时救治，造成伤亡的话酒店需要承担相应责任。
史律师说，从这次事件看，酒店肯定是要对李女士溺水一事承担一定责任，且有一定过失。不过，究竟承担多少或者说赔偿多少，需要法院对此事进行详细的调查和审判。至于酒店是否应该先行垫付医药费，史律师说，泰国法律对此也没有很严格的规定，从法律上来说，虽然不违法，但是从人道方面来讲酒店做得不太合理。
（据新华社）