倒热茶 送地图
爱心让司乘人员备感温暖
司机:杯杯热茶暖人心
□晚报记者 苏 莉 实习生 王姝予
本报讯 “这里有热茶,您需要吗?”昨日上午9时许,在中原高速驻马店收费站附近,工作人员询问一名排队等候的司机。“这里有热茶?太谢谢了。”一名司机说。工作人员为其倒了开水后,还送上一张地图。工作人员的热情,让过往司乘人员感到很贴心。
“这里长期备有药品、茶水、地图、汽车维修工具等。”中原高速驻马店收费站站长于长江对记者说。在收费站口,记者看到一个便民服务台,上面整齐地摆放着热水瓶、工具箱、针线盒、地图、宣传页和医药箱等。在便民服务台前,当日的收费班班长王建伟提着热水瓶,当有车辆停靠在他身边时,他就上前轻轻敲窗,说:“您好,需要开水吗?”“好,帮我加一杯吧,谢谢!”有司机答道,他走上前,为司机倒上一杯热气腾腾的开水(如图)。
“这是我们设置的文明服务台。过往司乘人员可免费使用这里的物品。”王建伟一边往开水瓶里注热水,一边告诉记者,“我们设置这个服务台,就是希望能够尽可能为司乘人员提供帮助。”
除了为过路司机添加热水外,他们还赠送河南省高速公路地图。一辆牌号以粤A开头的大货车驶近,司机接过王建伟递上的热茶,高兴地说:“服务真周到,别看是一杯热茶,着实暖人心。”
10时许,一辆长途货车停在收费站不远处的路边,王建伟见状忙上前询问。一名李姓司机下车后问道:“请问有扳手吗?我的车轮螺丝好像有点儿松动。”“有,请稍等。”王建伟闻言,快步到服务台把工具箱拿给司机。记者看到,工具箱内装有常用的各式修车工具。“太感谢你了,多亏了这些工具,不然我可麻烦了。”修好车后,司机感激地对王建伟说。
“能够帮到过往司乘人员,我们感到很欣慰,也很快乐。”于长江说,他们会一直坚持下去。