悦涮坊饭店菜单“表里不一”

一只蒸河蟹标价2.9元    结账时却变成了5元

悦涮坊饭店菜单“表里不一”

饭店主管：菜品涨价   菜单未改

□晚报记者   苏   莉   实习生   王姝予

本报讯   昨天下午，在市交通路西段道路南侧一家饭店内，市民栗辉结账时遇到怪事，收银员出具的账单上，其中两个菜品的单价上涨了。

“我发现账单有异，但饭店服务人员态度强硬。”昨天下午2时许，本报新闻热线2830110接到市民栗辉的反映。

昨天下午，记者来到市交通路西段道路南侧的悦涮坊饭店，市民栗辉还在店内等候，但收银员和包间服务人员已经离开。栗辉手持结账单告诉记者，当天中午，几名朋友从郑州过来，因为他有这家饭店的会员卡，便带着朋友前来就餐。

他们6人来到饭店215房间，按照菜单点菜。其中，菜单和房间的宣传画上标示，每枚蒸天鹅蛋为2.5元，每只蒸河蟹为2.9元，服务人员也确认了此事。

当天下午1时50分，栗辉等人吃完饭到一楼结账，账单显示他们6人总计消费367.3元。“拿着账单，我习惯性地看了一眼，发现了异常。”栗辉说，蒸天鹅蛋由每枚2.5元钱变为5元 ，蒸河蟹由每只2.9元变为5元。这两份菜他们各点了5只，饭店莫名多收了20多元钱。

“我们点菜的时候，专门看了菜单的价格，也经过了服务人员的确认，怎么能在结账的时候涨价呢？”栗辉不满地说。更让他气愤的是，店内的收银员说这是店内的政策，消费者应该先弄明白。当天，因为朋友急着办事，栗辉只得自己在店内解决此事。

当天下午2时许，正当栗辉向记者讲述自己的遭遇时，饭店大门从里面反锁，栗辉的钱物还在收银台上。“按照规定，我们已经下班了，等会儿经理来了再说。”一名服务员说。

几分钟后，该饭店的主管赶到，店门打开。“怪服务人员没有解释清楚。”主管听栗辉诉说了事情的经过后，代服务员和收银员向栗辉道歉。她说，因为这两种菜品的价格这个星期略有上涨，但店内的宣传画和菜单还没有来得及修改，加上服务人员没有做好解释，导致事情的发生。

直到当天下午3时许，主管表示退还多收的款项，但被栗辉拒绝。当天，栗辉向物价部门和工商部门均反映了此事。

（线索来自本报新闻热线2830110 ）