市民贷款购车遭遇烦心事

 车贷已还清   难退保证金

市民贷款购车遭遇烦心事

律师：4S店应退还保证金

□晚报记者   王永良

本报讯   “我贷款购买了一辆车。车贷已还清，但4S店就是不退还我贷款购车的保证金和续保保证金。”11月30日下午,市民陈女士反映。

据陈女士介绍，2012年9月20日,她在市纬四路一家马自达4S店贷款19万多元买了一辆车，计划3年内还清。此外，她还向4S店交纳了1.22万元的贷款购车保证金和2000元的续保保证金。

“购车之后,我严格按照合同约定还贷,并提前5个月于今年4月还清了贷款。银行也出具了贷款结算证明并办理了解押手续。之后，我多次到4S店要求退还贷款购车保证金和续保保证金，但工作人员每次都以领导不在推托。”陈女士说。

当日下午,记者陪同陈女士在该4S店见到了相关负责人潘阳。“我不太了解具体情况,但我已向公司领导进行了汇报,现正和陈女士贷款的金融公司进行协商,她拿到退款只是早晚的事。”潘阳说。

“续保保证金是怎么回事呢?”记者问。潘阳告诉记者,到4S店贷款买车，必须在4S店里买保险，这是不成文的规定。而第一年买保险时，还要额外加2000元钱，这就是续保保证金，以保证车主贷款期间都在4S店买保险。

“当初说贷款还清后，就退还我的保证金，可现在4S店说我的保证金在银行那里扣着。银行怎么会扣我的保证金呢?”陈女士说，如今7个月过去了，她多次找4S店要求退还贷款购车的保证金和续保保证金，但4S店都以种种理由推托。

　对此，本报法律顾问刘建锋表示，不管是出于何种原因，陈女士按约定还清了购车贷款，银行也解除了抵押，4S店就应该退还保证金。

(线索来自本报新闻热线2830110)