建行驻马店分行“三提升”优化服务

今年初以来，建行驻马店分行认真落实“管理为本、服务为先”的经营理念，积极推进“三提升”，打造客户满意银行。

扎实提升服务质量，不断加大服务工作的检查督促，及时提出整改意见和要求，并督促其落实；努力提升服务意识，利用晨会组织学习省、市分行服务检查通报，总结经验、汲取他行教训，达到认识服务、重视服务、提升服务的目的；持续提升服务技能和营销技巧，通过大力开展岗位练兵活动，多层次、多渠道、多形式地开展员工培训，进一步提升全行柜面服务水平，增强客户维护能力。 （王  俊）