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□晚报记者 袁 敏 张丽丽 文/图
范小林正在为顾客擦皮鞋。
市骏马路中段有一家擦鞋店，是来自汝南县的夫妻俩开的。如今，这家擦鞋店已经开了12年，生意做得红红火火。“我们夫妻俩做生意没有什么秘诀，只是把顾客当成朋友，真心实意为顾客服务而已。”昨日上午，在与记者谈起做生意的经验时，店主范小林这样说。
擦鞋店开了十二年
店主范小林说，他今年49岁，与妻子叶红都是汝南县人，2003年来到驻马店开擦鞋店，目前在市骏马路与中华大道交叉口附近居住。 “当初我没有想过会干这一行，并且一干就是12年。”他说，自己之前是做装修的，因为工程款不好收回，才转行开擦鞋店。
万事开头难。对于范小林来说，最难过的就是自己的面子关。“做装修时我曾带过百十号人，如今弯下腰来给别人擦鞋，刚开始觉得有点儿不好意思。”范小林说，加盟沈阳的擦鞋店后，他曾去总部学习过一段时间，之后便自己琢磨。后来，他的擦鞋店不仅可以擦鞋、清洁，还能维修、翻新皮鞋。
生意慢慢有了起色后，范小林把妻儿接到市区，和妻子一起打理擦鞋店。“从我参与打理擦鞋店后，就再也没有离开过这里。”叶红说，刚开始，她不知道擦鞋如何用力，一天下来累得腰酸背痛。后来，在丈夫的指点下，她也成了擦鞋能手。
诚信待人赢得顾客
据叶红介绍，丈夫范小林比较老实，不太爱说话。但是，她性格开朗，很多到店里的顾客都喜欢与她聊天。“开擦鞋店让我们认识了各行各业的人，很多都成为我们的朋友。我们也是真心实意为他们服务。”叶红说。
当日上午，记者在擦鞋店采访时，看到很多顾客来到店里都热情地与他们夫妻俩打招呼。“范师傅夫妻俩不错，我们已经是多年的老朋友了。有时候到这里纯粹是找他们闲聊。”一名姓康的顾客说，范小林夫妻俩经常做善事，帮助一些有困难的人。
原来，范小林曾经招一名残疾人来店里打工，不仅教会了对方谋生的手艺，还让其吃住在店里。这件事让很多顾客对他们俩另眼相看。“他的腿是小时候落下的残疾，我们看他可怜，帮他一把而已。”叶红说，他们做的是小本生意，挣的是辛苦钱，看到对方有难处，心里过意不去，想帮助他。