“双11”旅行也能“淘”便宜
□万华翼
“双11”之战开始了,全国各大在线旅游服务商也宣布跻身“双11”疯抢的热潮中。笔者发现,相比传统的旅游产品促销,网促的价格及花样更加吸引游客的眼球。
近日,笔者从多家旅游网站上看到部分大促产品清单,数百条出国游线路低至百元,部分优惠力度竟达5折。另外,还有送红包、银行合作优惠、手机端砍价、免费送机服务等多种优惠。笔者了解到,相比去年的“双11”,今年用户在选购旅游产品时,除了能享受较低的价格外,还可以使用价格不等的红包。
“双11”网上订购前务必看清各项条款,必要时可依法维权。网上预订,应妥善保管各项证据。业内人士指出,游客要确保在有信誉和品质保障的旅游网站上购买旅游产品和服务,要读旅游行程的各项条款和特殊规定,如果旅行过程中的实际情况与网站的承诺不符,要保留证据。在网上下订单前一定要看清各项条款,内容和时间一定要明确,对于旅行社随意更改、缩短游览时间的行为,应妥善保管好各种证据,以便返程后向相关部门和机构投诉。
此外,平台交易双方数据保存不少于3年。2014年7月,《旅行社产品第三方网络交易平台经营和服务要求》 、《旅行社服务网点服务要求》 等5项旅游业行业标准实施, 对在线旅游经营服务作出规范。规定要求 (第三方网络交易) 平台应取得工商营业执照、 电信与信息服务业务经营许可证, 完成经营性网站备案, 并在网站主页面显著位置公示相关信息。可设立信用评价制度以对旅行社进行信用评价和管理,信用等级评价制度应提前公示, 并为游客提供信用等级查询服务。平台交易双方数据的保存时间自其最后一次登录之日起不少于3年, 可查询的交易数据保存时间自交易发生之日起不少于3年。如在网上订购旅游产品时遇到侵权事件,可利用法律法规保护自身的合法权益。