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□晚报记者 刘永奇
本报讯 市民李女士最近一段时间很郁闷，家中购买的长虹LED液晶电视显示屏出现了故障，不能正常收看电视节目。她向售后报修，工作人员上门修了两次，可一直没有找到故障的原因。李女士说，电视已经坏了一个多月，售后人员却总以没有相关零件为由推脱。
李女士说，自己的电视使用快3年了，两个月以前出现了红屏现象，无法正常收看节目。后来故障严重，导致电视不能打开。她随即拨打长虹当地售后电话报修，售后人员上门检测认定，电视机主板损坏，需要更换。几天后，工作人员上门更换了一个新的主板，并收取了500多元的费用。
可没过多久，电视又出现了相同的问题，先是红屏，几天后又不能打开观看了。李女士只好再次拨打售后服务电话进行报修。一名工作人员上门查看后，称主板没有问题，是电视的逻辑板基带出现了问题，但称现在没货。
令李女士不满的是，从开始报修到现在已经一个多月时间了，售后人员修了多次一直没有修好，最后称配件缺货，这真的让人无法接受。9月27日上午，记者来到长虹电视驻马店售后中心进行咨询，一名工作人员表示，该型号的电视比较少见，配件比较紧缺。鉴于此，后续费用将全免。
“我们把坏配件发送到厂家，厂家表示这样的配件属于冷门，一时半会儿不好寻找。”工作人员说，配件运输的过程中需要耗费时间，所以耽误了这么久。不过，他表示现在正抓紧时间联系货源，并尽快给李女士维修电视。昨日下午，记者从售后处获悉，李女士的电视已经修好。