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默认运输途中发生意外
箱子破损 皮鞋丢失
没有保价，物流公司只按10倍运费赔偿
□晚报记者 刘永奇
本报讯 “他们说皮鞋寄丢了，只能按照规定赔我300元钱。可我丢的3双皮鞋价值3700多元。”昨日，吴女士拨打本报新闻热线反映。
吴女士说，一个多月前，她带15双高档皮鞋来到市十三香北段的河南中原创新物流公司，将物品发往郑州。当时的运费是30元。几天后，同事去提货时，发现皮鞋少了3双。
发货时明明装了15双鞋，在物流公司“转了一圈”竟然变成了12双。吴女士的同事发现，原本装15双鞋的箱子破了一个洞。面对这样的结果，物流公司工作人员表示，由于吴女士发货时没有进行保价，他们只能按照公司的规定，按10倍运费赔偿她300元钱。
这样的处理结果让吴女士不能接受。在接下来的一个多月时间里，吴女士多次到物流公司协商，物流公司的工作人员都以公司有规定为由，最多赔偿她300元钱。
昨日下午，记者就此事咨询了河南中原创新物流驻马店公司的一名工作人员。该工作人员表示，他不了解情况，需要请示老板才能回复，但现在老板不在公司。随后，记者与该物流公司郑州总部理赔部的工作人员取得联系。一名工作人员表示，根据公司的规定，赔偿吴女士300元钱已经是最高额度了。
“每天发的货物那么多，难免会出现遗失的情况。客户在发货时，运单后面都会注明注意事项，其中就包括在运输途中物品遗失这一项。”工作人员说，根据规定，只有进行保价才能获得全额赔偿，而保价的比例仅为运输物品价值的2‰。其实这个费率并不算高，但很多人为了省几块钱，不愿意保价。
（线索来自本报新闻热线2830110）