手机是该换还是该修
□晚报记者 高琳琳
本报讯 市民刘女士一个月前给父母买了一部老年人手机，在随后的使用中发现手机有黑屏现象。近日，刘女士找到手机销售商，想给父母换一部新手机，对方只同意维修。
刘女士说，7月她父母要去北京，为了联系方便，她在迪信通电讯商店买了一部飞利浦牌老年人手机。“我父母还在北京时，我打电话询问手机怎么样，老人说手机经常黑屏。”刘女士告诉记者，父母回来后，她就拿着手机去找销售商，希望换一部新手机，可对方不同意更换，说只能维修。
刘女士认为，手机过了包退和包换期限，是因为父母远在北京无法回来。既然手机质量有问题，销售商就应该满足消费者的要求。
依照刘女士的讲述，其购买的手机已经超出了包退和包换的日期，那么她还有权利要求手机销售商更换一部新手机吗？为此，记者采访了市工商局12315投诉热线的工作人员。工作人员称，如果刘女士购买的手机过了规定的“三包”期限，只能按照规定维修，不能更换新手机。（线索来自本报新闻热线2830110）
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