□胡江涛/文 闫宏伟/图
深夜,当业主已沉睡梦乡,小区门口的保安还在打着十二分的精神紧盯着过往的车辆和行人,保护您的财产安全……不管我们到哪个小区,几乎都会遇到这个群体——保安。
保安这一行,人员流动很大。很多保安受不了工作的枯燥和乏味而离职。也有很多优秀的保安干了很多年不愿换岗,主要是感受到了人情的温暖。
天中国际的保安宋德宝是我市众多小区保安中的一员。在天中国际工作的半年多时间里,宋德宝和小区的很多业主成了朋友。他们经常在一起聊天。有时候,业主还经常给他送来家里做的好吃的。
宋德宝称,每次吃到业主特意送来的食物,他都感到很温暖。
“干这一行靠的就是责任心。”宋德宝说,他的原则就是用心对待每位业主,人心都是肉长的,有付出就有回报。
平时在门口值班,看到业主拎着重物,宋德宝都会主动帮着拿。雨天,宋德宝会借给业主雨伞。他与业主的关系就是在这些点滴的帮助中建立起来的。
保安岗位看似小,却是物业管理中重要的力量,也是业主接触最多的物业服务人员。保安当中,门岗保安尤为重要,因为业主出去工作或回家休息,必然见到的人就是门岗保安。如果业主在早上出门或者晚上回家都能接受到温馨、贴心的服务,甚至仅看到一个温暖的微笑,相信对物管的满意度肯定会有所提升。