银行内遗失手机 想请监控帮忙遇难题

□晚报记者    王永良

本报讯   8月21日，市民周先生反映，8月16日，他在市置地大道东段某银行存钱时，把手机忘在银行柜台上。银行监控录像显示，手机随后被一储户拿走。当他要求银行协助查询拿手机者信息时，银行称只能由警方调取；而警方说手机是他自己遗失的，构不成立案标准。

“8月16日上午11时30分，我存钱时，把手机放在2号窗口的柜台上，走时忘拿了。”周先生说，等他到家发现手机不见回去寻找时手机已经不见了。我的手机价值6000多元，里面有重要的个人资料和信息。

周先生要求银行提供拿手机者的信息，银行以保护客户隐私为由拒绝，并建议他报警。两名出警民警了解情况后说，手机是自己遗失后被人拿走的，不够立案标准。

23日上午，记者联系到该行负责人。该负责人说：“虽然客户财物在银行遗失，但银行有规定，保护客户隐私是我们的权利，周先生可让警方来调取，或者起诉后让法院来调取，我们会尽量配合。”

本报法律顾问刘建锋告诉记者：“周先生与拿走手机者同为储户，依据法律中诚实信用的基本原则，双方权益同等重要，周先生在银行办业务期间遗失财物，拿走手机者则可能涉嫌违法侵占。”

刘建锋表示，尽管该事件达不到受理线，但公安派出所还是应该协助当事人联系拿走手机者，确定是否存在拒不归还行为。

       线索来自本报新闻热线2830110。线索提供人周先生）