□张中华
大学毕业后,路长远选择了自主创业。他靠从亲戚朋友那借来的几万元钱在市区开了一家电脑DIY装机店。虽然经历了不少挫折,但他越挫越勇。如今,他的公司已步入正轨,每年都可以获得不错的利润。
大学毕业后开始创业
路长远在大学学的是计算机专业。毕业后他就开始尝试做一些小生意。“当时U盘刚出来,MP3也没有普及,我看准了这两个产品在校园里的商机,用生活费进了些货,开始销售。”路长远说当时很辛苦,为了以更低的价格进货,他学会了讨价还价,还硬着头皮拉生意。靠着好学和勤劳,他一个月赚了1000多元,这让他第一次体会到了成功的喜悦。
毕业后第二年,路长远决定自己创业,开一家电脑店。在得到亲戚朋友的资金支持后,路长远以较低的价格接手了一个店面。2006年夏天,路长远终于有了自己的店,但向亲戚借来的钱也所剩无几。
边干边学 克服困难
创业的新鲜劲儿过后,路长远体会到做生意的艰难。“电脑店开张10多天了,没有做成一单生意。”看到路长远着急的样子,不少朋友主动到店里帮忙。
没有经验,路长远便边干边学。一有时间他就到别人店里观察取经,看看别人是怎么和客人谈的,店里的布置怎样。回来后,他在店里增加了显示器、机箱等显眼的品种。半个月后,店里有了生意。“当初不知道手头该留多少流动资金,所以常出现资金周转困难的情况,最穷的时候,连吃饭的钱都没有了。”因为常被拖欠货款,路长远只得拆东墙补西墙,好在到店里帮忙的朋友都没要报酬,帮他渡过了最困难的时期。
慢慢地,路长远发现,仅做装机生意赚不了多少钱,而做配件生意利润要高得多,于是他又陆续进了鼠标垫、键盘、光驱等小配件。经过头3个月的亏损期,店里的生意渐渐好了起来。
在真诚服务上下功夫
2008年,路长远换了间更大的店面。当初来帮忙的朋友此时都已各奔前程,他请了几个专职员工,还代理了几个品牌显示器的销售以及一些光电套件的销售。
因为不了解路长远,许多顾客起初不相信这个年轻老板的维修技术,路长远的维修路走得十分艰难。“只要有顾客上门,我就会尽一切可能满足他们的要求。有时为了找一个电脑配件,我必须从深圳进货,尽管运费很贵,划不来,但只要顾客满意,我就满意。”路长远说。后来,上过门的顾客,基本都成了回头客,他们也带来了许多新客户。
随着竞争日趋激烈,现在的计算机行业已跨入一个微利阶段,只能靠技术服务获取利润。认识到这一点,路长远开始在服务上下功夫。
生意做得久了,路长远也了解了一些黑心商家赚钱的“秘诀”,但他不愿那样做,而是凭借自己的真诚,吸引了不少回头客,并开始为一些企事业单位提供技术支持或上门包年服务。
现在,路长远已与好几家单位签订了维护服务协议,建立了良好的关系。“在与各行各业客户的接触中,我学到了公司发展和管理方面的不少经验,这也给了我不少帮助。”路长远说。