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服务站：要么换新电视机，要么继续等
□晚报记者 袁 敏 张丽丽
本报讯 “我的电视机被康佳服务站拉走3个月了也没有修好，维修时间太长了吧！”7月20日，家住市雪松大道东段的孙先生向本报新闻热线反映。
孙先生说，2012年7月21日，他买了一台37寸的康佳电视机。在随后的两年多时间里，电视机一直没有出现问题。今年4月，电视机屏幕上出现一条横杠。“当时我就给服务站联系。对方过来检查后说屏幕坏了，需要更换屏幕。”孙先生说，随后，服务站的人把电视机拉走了。
接下来就是漫长的等待。电视机被服务站拉走两个月后，孙先生给服务站打电话，询问维修进度。对方说电视屏幕从厂家发过来了，但是途中损坏了，又返回厂家更换。原以为再等等电视机就能修好，孙先生却在几天前接到一个电话，说这款电视机的屏幕现在没有货。
“对方说可以给我换一台新电视机，比我之前的那台尺寸大，但是要补差价。”孙先生说，他只想让对方把自己的电视机修好，对换新电视机的提议不感兴趣。然而，对方说既然这样就没办法了，让他把电视机拉走自己想办法。
当日上午，记者跟随孙先生来到驻马店康佳服务站。由于没有见到负责人，记者便根据孙先生提供的电话号码与一位姓王的经理取得联系。
王经理说，孙先生反映的情况属实。电视机到现在还没有修好，是因为厂家暂时没有这款电视机的屏幕，他也没有办法。他建议孙先生换一台电视机，却遭到孙先生的拒绝。
“这个问题目前有两种解决方式，一种是孙先生同意补差价换新电视机，一种是孙先生等屏幕从厂家发回来再维修。”王经理说，他会和厂家沟通，尽快解决这个问题。孙先生表示，他不想换新电视机，只想把旧电视机修好。
（线索来自本报新闻热线2830110）