□晚报记者 王永良
本报讯 “今年3月，我在市乐山大道北段中国移动迪信通手机店，花4800元钱买了两部苹果5手机。后来，两部手机总是出现毛病，现在问题越来越严重，我怀疑这两部手机是山寨机。”7月10日下午，西平县的邓先生拨打本报新闻热线2830110反映。
邓先生告诉记者，他看中这款苹果5手机很长时间了，苦于囊中羞涩，一直没有购买。这次广告上标的每部2600元的价格让他心动。邓先生经过讨价还价，以每部2400元的价格购买了两部手机。购买后不久，这两部手机就经常出现问题，有时闪屏，有时死机。邓先生找到苹果专卖店的朋友咨询。朋友告诉他，这款手机山寨版特别多，市场价格每部仅500元，他可能买到了水货。
邓先生找到店方要求换货，但遭到对方拒绝。后来，他多次拨打店方负责人的电话，对方每次都说不在驻马店。无奈，他只好给报社打电话求助。
7月14日上午，记者来到该手机店见到了店长陈先生。陈先生告诉记者，之前他并不是不给邓先生换机，只是前一段时间他在郑州开会，没能及时给邓先生调换。随后，邓先生和陈先生一起来到市开源大道中段的苹果售后服务部，对两部手机进行了鉴定，发现这两部苹果5手机并非水货，而是软件出现了问题。
经过记者协调，该手机店同意免费为邓先生更换两部新的苹果手机。
（线索来自本报新闻热线2830110 线索提供：邓先生）
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