工作粗心 300元货款难要回

□晚报记者   高琳琳

本报讯   商场收银员刘女士由于工作粗心，结账时少收顾客300元钱，当她向这名顾客追要时，对方一直拖着不给。昨日上午，刘女士向本报新闻热线反映。

刘女士告诉记者，她是市区一家商场的收银员。上个周末，商场的生意很好，她特别忙。由于同事开具的1000多元的票据不太清楚，她少算了300元。当时，顾客是刷银行卡支付的货款。

当天晚上，刘女士和同事对账时发现少了300元，查询交易记录时发现错在那1000多元的票据上。

通过查询商场的监控，同事找到了顾客苏先生。刘女士几经周折与苏先生取得联系，在道歉的同时希望对方能把300元货款补上。苏先生一直拒绝刘女士的要求，称这是商场和工作人员的失误，和他没关系。苏先生虽然承认了此事，但拒绝支付300元货款，还让刘女士不要打扰他的生活。

“因为这次失误，我已经受到了处罚。我每个月1000多元的工资，这下半个月的工资已经没了。”刘女士说，原本希望这名顾客能把货款补上，现在看来，希望太渺茫了。

昨日上午，记者咨询了相关律师。律师解释，商场和消费者之间是货物买卖合同关系。在履行合同过程中，商场虽然有失误，但履行了应尽的责任。消费者少支付300元货款，没有履行完合同约定。商场可以要求消费者支付剩余的货款。

（线索来自本报新闻热线2830110）