风光路电费代收点 服务态度有点儿差

□晚报记者   王永良

本报讯   “这个代收点的服务态度太差了。我今年70多岁了。为了交电费，大热天的我来回跑了三四趟。”6月14日，居住在驿城区老街街道老街啤酒厂附近的张先生气愤地说。

“我是老街街道老街九组社区的住户。昨天，我去市风光路南段的一电费代收点交电费时，忘记电表交费户号了，代收点的工作人员说交不成，让我回家拿上次交费的回执单。我回到家找不到单子，又回到代收点问工作人员能不能帮忙查询一下，没想到该工作人员不但不查，还说交不上费，电业局就停我家的电。”张先生说。

“我原来的区域编号是190，现在却改成了317。区域编号是电业部门更换的，应该通知消费者，号不对不是我们的错，服务态度还这么差。” 张先生说，无奈，他只好到市解放大道电业公司收费大厅交费。

为此，6月15日下午，记者来到位于市风光路南段风光路电费代收点进行采访。刚进大门就听见一男士正在询问忘记拿交费回执单了怎么办。该收费工作人员说：“要么回家拿，要么去电业局查。”该男士央求该工作人员帮忙查一下，该工作人员说：“拨打2893495自己查去。”随后，无论该男士如何询问，该工作人员不再回答。

“这个代收点的工作人员服务态度太差劲了。电费代收点的收费人员代表的是电业公司的形象，真希望他们能改变服务态度，方便广大消费者。”采访中，多名在该代收点等待交费的市民表示。

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