电视没图像 维修没结果

□晚报记者   郭建光

本报讯   “TCL的售后服务太差。4月10日，我家的电视坏了找他们修，结果修好又坏，到5月28日，一共坏了三次。”5月29日，住在市交通路与乐山大道交叉口的马先生告诉记者。

随后，记者来到马先生家。马先生告诉记者，他们家的电视是几年前购买的，已经过了保修期。4月10日，他们看电视的时候发现没有图像，于是拨打售后电话。售后说派一名姓李的师傅去他家维修，但直到4月13日维修人员才来。

“对方来后说打开电视机维修要40元钱。我们同意了。打开电视，李师傅说电视机的线路板坏了，维修费180元。随后，李师傅将里面的零件带走了。”马先生告诉记者，“他们4月26日才修好。我们从4月26日看到5月5日，电视机又没图像了。5月9日修好，5月28日又坏了。”

随后，记者拨打了TCL的售后电话4008123456。接线员了解事情的经过后，向马先生要了维修师傅的电话，表示调查后会给马先生一个说法。当天下午，马先生告诉记者，维修人员说电视的部件坏了。“我们不打算让他们修了，也不想让你们报道这件事了。”马先生说。

记者采访了TCL驻马店售后负责人李先生。李先生告诉记者，开始给马先生修电视的时候就发现电视的线路板坏了，不好维修，建议对方换对方不换。由于对方不愿意换，我们收了马先生40元检测费，剩下的140元钱退给他了。“他家的电视已过保修期，我们维修是根据公司的标准收费的。”李先生说。

（线索来自本报新闻热线2830110   线索提供人马先生）